こんな人におすすめ !!

• 顧客の話をヒアリングする際に、表面的な話が多くなってしまい、本音やニーズが掴めないと感じている方
• 提案をする際に、商品やサービスの説明に意識が向いてしまい、顧客に合わせた提案ができていないと感じる方
• 初めて営業職に就き、営業の型を知りたいと感じている方
• 顧客と信頼関係を築き、本音を引き出せるようになりたい方
• 顧客のニーズに合わせて購買意欲を湧かせるような提案ができるようになりたい方
• 営業の基礎をマスターしたい方

このコースで得られるスキル

• 顧客が話しやすい雰囲気をつくる能力

  

  1. うなづきや相槌によって、顧客に興味や関心を示すことができる
  2. 顧客に寄り添い、共感を示すことができる
  3. 顧客の言葉に対して、肯定的に受け入れながらヒアリングをすることができる

• 顧客のニーズを正しく把握する能力

  

  1. 適切な質問を投げかけることで、顧客が「何を」問題と感じているのかを具体的に把握することができる
  2. 質問を投げかけ話を深掘ることで、顧客が「問題に直面する状況に至った経緯」を具体的に把握することができる
  3. ヒアリングを通して、顧客が求めている未来（顧客がなりたい姿）を掴むことができる

• 顧客のニーズを外さない提案ができる能力

  

  1. 提案内容が顧客のニーズを満たしていることを効果効用とともに具体的に伝えることができる
  2. 顧客の購買心理に基づいて安心感を与える情報を伝えることができる
  3. メリットを伝えながら堂々とした態度でクロージングをかけることができる

学習ステップ一覧

• Step 1-7

  提案者に不可欠な心構え

  Step 1

  「営業力は影響力」
  勝てる提案の本質とは

  Step 2

  「この人になら任せたい」
  信頼される提案者の心得①

  Step 3

  陥りがちな信頼の落とし穴
  信頼される提案者の心得②

  Step 4

  「信用」と「信頼」の違いとは？
  信頼される提案者の心得③

  Step 5

  失敗を糧にするメンタリティ
  提案者が持つべき「ポジティブ思考」とは

  Step 6

  相手に刺さる提案ができる
  顧客が持つ「真のニーズ」とは

  Step 7

  もっと自信をもって提案する為の
  商材を信じ抜く心構えとは

• Step 8-17​

  ニーズを引き出し、安心感を与えるヒアリング

  Step 8

  押し売りと提案の違いとは？
  提案の威力を変える「ヒアリング術」

  Step 9

  これを聞けばヒアリングはOK
  状況・問題を突き止めるポイントとは

  Step 10

  会話を自由にコントロールできる
  ワンランク上の「質問」とは

  Step 11

  顧客を知り、共感し、動かす
  相手の立場に立つ質問術

  Step 12

  想像を創造する
  ポジティブを創るイメージ共有法

  Step 13

  提案の精度が180度変わる
  ヒアリング「仕上げのYES」とは

  Step 14

  顧客の心を開く鍵
  相手を主役にする「傾聴」の極意

  Step 15

  提案成功のエッセンス
  信頼を得るための共感力・肯定力

  Step 16

  ユニトレ直前準備講座 顧客のニーズが丸わかり「ヒアリング」の実践に向けて

  Step 17

  手順演習① ヒアリングの手順

• Step 18-33

  魅力的な提案の手順
  クロージングの方法

  Step 18

  顧客の問題を解決する
  営業のメインテーマ「提案の手順」

  Step 19

  ニーズに合わせて、わかりやすく
  迷わせない提案内容の伝え方

  Step 20

  心を動かして行動を促す
  提案の根幹「動機づけ」とは

  Step 21

  大きな差を生む細かな気遣い
  効果効用を伝える際の注意点

  Step 22

  「検討します」と言わせない
  最後の一押し「心理描写」とは

  Step 23

  他者に負けない安心と納得
  「比較優位性」活用の極意

  Step 24

  ワクワクを創造する
  実践から学ぶ「効果効用」の伝え方

  Step 25

  不安を安心に変換する実績
  安心感の与え方①

  Step 26

  リアルな「声」の届け方
  安心感の与え方②

  Step 27

  「社会的信頼」を「顧客からの信頼」へ
  安心感の与え方③

  Step 28

  臆さない提案者を目指して
  クロージングに不可欠な「For you」とは

  Step 29

  顧客の「お願いします」を生む
  心を動かすクロージングの秘訣

  Step 30

  ユニトレ直前準備講座 商材を魅力的に伝える提案の実践に向けて

  Step 31

  手順演習② 提案の手順

  Step 32

  中間実技テスト直前準備講座 顧客を動かす「問題解決」の提案を目指して

  Step 33

  応用演習① 中間実技テスト

• Step 34-42

  成長できるPDCAサイクル

  Step 34

  経験が成長を加速させる
  効率的な改善法「PDCAサイクル」とは

  Step 35

  目標達成を左右する「計画」と「実行」の極意
  PDCAサイクルの使い方～前編～

  Step 36

  ポジティブな反省無くして成長なし
  PDCAサイクルの使い方～後編～

  Step 37

  ユニトレ直前準備講座 顧客に寄り添い、共に進む提案に向けて

  Step 38

  応用演習②

  Step 39

  ユニトレ直前準備講座 顧客を巻き込む、納得感溢れる提案者に向けて

  Step 40

  応用演習③

  Step 41

  最終実技テスト直前準備講座 心を動かし、行動を促す「魅力的な提案者」を目指して

  Step 42

  応用演習④ 最終実技テスト

ユニットトレーニング

顧客(相手役)にヒアリングや提案をするワークです。 ヒアリングで顧客のニーズを掴み、顧客のニーズに合わせた提案ができるように練習します。

トレーニングスケジュール

• 初級フリトレ
• 中級フリトレ
• ユニトレ
• LS (ラーニングセッション)

※上記のスケジュールは一例です。最新のスケジュールは、月ごとに更新される 【コミュトレ】トレーニングスケジュール をご覧ください。

受講生の体験談

コース料金

コースに含まれる内容

1. 1.

   指定された回数までのトレーニング機会

   
2. 2.

   Web講義の視聴

   
3. 3.

   教科書

   
4. 4.

   各種テストの受験機会

   
5. 5.

   学習結果

   
6. 6.

   学習システム（専用マイページ）