正しく指示を理解する Basicコース

コース詳細・料金

メンバーシップ

Basicコース

- 正しく指示を理解する -

こんな人におすすめ !!

指示の聞き漏らしが多く、ミスをしてしまうことがある方
指示通りの行動が取れず、上司から指摘されることがある方
書くスピードが追いつかずメモがとりきれないことがある方
上司の指示の要点を把握できるようになりたい方
適切に質問を行い、指示の不明点を把握できるようになりたい方
正確に業務を進めるための基礎知識を学びたい方

このコースで得られるスキル

上司からの指示の要点を把握し、情報を逃さず受け取る能力
1. 急な指示でも情報を正しく記録できる
2. 一度の指示で要点を聞き漏らすことなく把握できる
指示内容の不明点を把握し、適宜上司に質問してすり合わせる能力
1. 業務を行う上での重要なポイントを明確にできる
2. ポイントを明確にしながら質問ができる

お客様の声

A・Mさん 31歳

医療業界
受付職

苦手で怖い・・・と感じていた先輩とも良い関係が築けました。

―コミュトレで実際に学んでみてどうでしたか？

コミュトレは「研修」のような形式的な学びではなく「実践」なので、トレーニング環境に入ると脳と体がコミュニケーションスキルを自然に吸収してくれます。失敗しても良い環境でのびのびとできたのも、私に合ってたと思います。

―どのような力が身につきましたか？

トレーニングの中で、自分が狭い価値観の中で行動してたと気付いてから、キャパシティーが広がりましたね。苦手で怖い…と感じていた先輩とも、「共通点」を見つけてコミュニケーションが取れるようになりました。

―どのような変化がありましたか？

仕事で失敗しても引きずらず、前向きに改善できるようになったも大きな収穫です。コミュトレで学んだことをきっかけに「やりたいことを実現する力」がつきました。
いまは、行政書士として自分の事務所を立ち上げるのが目標です！

※個人の感想であり、効果を保証するものではありません。
Sさん 30代

看護師

職場での評価が上がり「Sさんが欲しい」と引き抜きを受けました！

―コミュトレを受講したきっかけは何ですか？

小学生のときに母に「何を言っているかよく分からない」と言われて以来、話し方でずっと悩んでいました。仕事でも申し送りの時、緊張してうまく話せない事が課題でした。

―受講したことで、何か変化はありましたか？

コミュトレに参加する中で "話し方"以外にも原因があった事に気づきました。もしそのままだったらと思うと、本当に怖いですね（笑）今では話すときのスタンスが変わった事で緊張すること自体が減りました。

―他にも仕事上のポジティブな変化はありましたか？

仕事での評価が上がり、「ぜひSさんがほしい」と職場内で引き抜きを受けました。自分でも驚いています。

※個人の感想であり、効果を保証するものではありません。

コース選びに迷っている方は

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コミュトレを受講したことがある方はこちら

カリキュラム

Step 1-3

指示を受ける前提知識

Step 1

正しく指示を受けられる人材
その大きな価値とは

Step 2

「なんのための指示か」が見える
指示を理解するための『組織論』

Step 3

実は知らない。組織と集団の違いとは？
Step 4-10

要点を漏らさない指示の受け方

Step 4

安心・信頼・評価が得られる
「指示の受け方の手順」

Step 5

記憶に頼らず、記録に頼る
情報を逃がさない記録術とは

Step 6

備えあれば患いなし
急な指示でも慌てない記録の準備

Step 7

指示が一度で分かる人の
要点を理解するメカニズム

Step 8

全指示共通「3つの外せない要点」とは

Step 9

情報整理の鉄則
デキる人の記録術とは

Step 10

指示を逃がさず付いていく
状況に応じた理解のコミュニケーション
Step 11-17

不明点を把握して質問をする

Step 11

上司の安心、仕事の安全を創る
不明点の質問術とは

Step 12

「この仕事いつまでだっけ？」で迷わない
よくある不明点の解決法①

Step 13

業務の優先順位「部下が付けるか、上司が付けるか」
よくある不明点の解決法②

Step 14

「わからないまま」が無くなる
よくある不明点の解決法③

Step 15

引き出す情報量が圧倒的に変わる
質問が上手い人と下手な人の違いとは？

Step 16

わかりやすさを変える
「アウトライン化」の技術

Step 17

「自分で考えた？」と聞かれない
質問上手の「解釈」を伝えるコツ
Step 18-23

指示内容を復唱する

Step 18

ミスコミュニケーションを起こさないための極意

Step 19

上司の安心感を生み出す
「意味のある」復唱の技術

Step 20

トレーニング直前準備講座困らず迷わず仕事に向かうための「指示の受け方」習得を目指して

Step 21

手順演習1 指示の受け方の手順

Step 22

中間実技テスト直前準備講座積極的に質問ができる
「理解の早い部下」を目指して

Step 23

応用演習1 中間実技テスト
Step 24-32

印象の良い指示の聴き方

Step 24

上司がもっと安心してくれる
視線で与える理解のメッセージ

Step 25

印象が変わる、雰囲気をつくる
誤解を与えない表情の作り方

Step 26

意外と抜けてるノンバーバル
上司に送る「聴いている」のサイン

Step 27

同意・同感・理解を生み出す
組み合わせがつくる安心傾聴術

Step 28

安心できる部下を目指して
ノンバーバル総集編

Step 29

トレーニング直前準備講座情報整理が上手くなる「要点把握」習得に向けて

Step 30

応用演習2

Step 31

最終実技テスト直前準備講座上司の指示を漏れなく理解できる「理解力」体得を目指して

Step 32

応用演習3 最終実技テスト

トレーニング

参加可能回数: 11回 ※うち4回は必須

上司役(相手役)からの指示を受け、認識をすり合わせるためのワークです。適時メモを取りながら、正しく指示を理解する練習をします。

トレーニング例

背景

あなたは新卒１年目の営業です。先週研修期間が終わり、営業部に本配属されました。

先ほど、初めて営業会議に参加しました。その後、自分のデスクで仕事をしている際に、上司に呼ばれました。「議事録作成」に関して指示が出されます。

前提情報

議事録の作り方は、鈴木主任が知っているようです。
基本的に、ファイルの保存方法は、過去のものにならうようにすることになっています。
議事録は提出時間を守るように言われています。

ワークのポイント

情報量が多いワークになります、着実に要点を押さえましょう。
指示に追いつけなければ、もう一度指示をもらっても構いません。

動画学習

総ステップ数: 28ステップ

1日たった10分の動画視聴で、知識を身につけます。動画学習では「マスタリーラーニング」の仕組みを取り入れ、確認テストでは平均90％もの定着率を実現しています。

マスタリーラーニングとは？

米国の教育学者B・S・ブルームが提唱した学習理論です。コミュトレの動画学習では、動画視聴によるインプットと確認テストを繰り替えし、完全な習得を目指す仕組みを確立しました。

学習スケジュール

学習期間: 13週間

自宅にいても、通勤中でも学べる 1回10分程度の動画学習と、 90分間の実践形式のオンライントレーニングを組み合わせながら、社会人の皆さんに無理なく学んでいただけます。

: 1回のトレーニング90分
: 1ヶ月の
トレーニング回数2～3回
: 1時間前まで予約可能
: 動画学習1日約10分

よくある質問

当日、どうしてもトレーニングに参加できなくなってしまった場合はどうなりますか？

別日程でのご予約が可能です。予約をキャンセルして日程を変更しても、受講可能なトレーニング回数は消化されませんのでご安心ください。

トレーニングに参加する曜日や時間は、固定ですか？

コースごとに開催曜日が決まっており、各コース平均して週に２回程度（月８回程度）の開催となります。自分のスケジュールに合わせて、その中から好きな日程を選んで参加できます。平均して、月に２～３回ご参加いただくイメージです。

受講生の体験談

自分では気づかない、
できていない点を指摘してもらい
意識することで改善できた！

20代　女性　IT・通信　技術職・開発職

かなり成長することができたのかなと思います。自分の気づかないできていないところをご指示いただき、自分でもそこを意識することで改善できたと思います。

私は指示を受けたとき認識のズレがよくあったのですが、このコースを受けて指示を受けた時の確認である復唱がちゃんとできていなかったのだと気づくことができました。

それからわかりやすい復唱を意識することで認識のズレをちょっとずつ少なくしていけていると思います。このコースを受けて、結構自分では気づかない改善点が結構あるなと思ったので受けて損はないと思います！

コース料金

コース Basic	コース Advance
講義期間 13週間	講義期間 10週間
コース料金 187,000円※1	コース料金 171,600円※2
月々分割払い初回 9,116円 2回目以降 9,100円	月々分割払い初回 9,528円 2回目以降 8,300円