上司と信頼関係を構築する Basicコース

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Basicコース

- 上司と信頼関係を構築する -

こんな人におすすめ !!

報連相で上司から「結局何が言いたいの？」と指摘をされてしまうことがある方
上司の視点に立って考えるイメージが湧かない方
上司に対して気を使ってしまい、うまく相談できない方
上司に対してわかりやすい報告ができるようになりたい方
組織で働くうえで、基礎となる考え方・スキルを身につけたい方

このコースで得られるスキル

仕事の結果を簡潔にわかりやすく報告する能力
1. 上司の視点に立って情報をまとめることができる
2. 結論から端的に話すことができる
3. 事実情報を簡潔に話すことができる
ミスやトラブルが生じた際、慌てず冷静に報告する能力
1. 不測の事態でも落ち着いて上司の視点に立って考え行動できる
2. 正しい情報を伝え、上司からの指示を仰ぐことができる
問題解決に向け、積極的に上司に相談する能力
1. 困っていることを端的に伝えることができる
2. 事実情報と主観情報を分けて伝えることができる
3. 自分の考えをもって相談ができるようになる

お客様の声

A・Mさん 31歳

医療業界
受付職

苦手で怖い・・・と感じていた先輩とも良い関係が築けました。

―コミュトレで実際に学んでみてどうでしたか？

コミュトレは「研修」のような形式的な学びではなく「実践」なので、トレーニング環境に入ると脳と体がコミュニケーションスキルを自然に吸収してくれます。失敗しても良い環境でのびのびとできたのも、私に合ってたと思います。

―どのような力が身につきましたか？

トレーニングの中で、自分が狭い価値観の中で行動してたと気付いてから、キャパシティーが広がりましたね。苦手で怖い…と感じていた先輩とも、「共通点」を見つけてコミュニケーションが取れるようになりました。

―どのような変化がありましたか？

仕事で失敗しても引きずらず、前向きに改善できるようになったも大きな収穫です。コミュトレで学んだことをきっかけに「やりたいことを実現する力」がつきました。
いまは、行政書士として自分の事務所を立ち上げるのが目標です！

※個人の感想であり、効果を保証するものではありません。
Hさん

サービス業

楽しく盛り上がる雑談ができるようになりました。

―コミュトレを受講したきっかけは何ですか？

２つあります。一つ目は、仕事の依頼をした時にムッと返されてしまったことで、そうさせてしまった原因に自覚はあったんですが、傷ついていました。
二つ目は、職場で雑談の切り上げ方がわからず、困っていたことです。

－学んでからどのような変化がありましたか？

まず、話すことに抵抗がなくなりました。以前は、苦手なタイプの人を割けていましたが、徐々に自分から雑談を振ったり、仕事も頼めるようになって、仕事がやりやすくなりました。

―実際、職場のコミュニケーションで変化はありましたか？

はい！2，3か月くらいで、職場の上司から「楽しそうに話すようになったね」と言われて嬉しかったです。
トレーニングで、話す・聴くを繰り返し実践できたので、職場でもお互いが盛り上がる会話ができるようになってきました。

※個人の感想であり、効果を保証するものではありません。
永井諒さん　33歳

外資系コンサルティング会社
コンサルタント

エンジニアからコンサルタントに転職。年収が100万円アップしました。

―コミュトレを受講したきっかけは何ですか？

エンジニアとしてのスキルには自信があったのですが、もっと説明力を上げたいと思いコミュトレに参加しました。

―学んでから、実際にどのような変化がありましたか？

その後、キャリアアップのために転職活動をしたのですが、その中で採用担当の方から「コミュニケーション能力抜群ですね、ぜひともうちのプロジェクトに入って欲しい」と言われ、コミュトレで学んだ成果を実感しましたね。その後コンサルタント職で内定をもらいました。年収が100万円もアップし、自分でも驚きました。

―今の時代で、「コミュニケーション能力」は有益だと思いますか？

今の職場ではマネージャーが「コミュニケーションスキルはサラリーマンのスタンダードスキル」と言っていて、私もそう思います。場に応じた話し方や言葉など、基本的なことを自然体で出せる能力であり、結果を出すために必須のスキルだと思っています。

※個人の感想であり、効果を保証するものではありません。

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コミュトレを受講したことがある方はこちら

カリキュラム

Step 1-5

上司を理解する

Step 1

上司と信頼関係を構築する「3つのメリット」

Step 2

上司は、なぜ「上司」なのか？
『上司を理解する三原則①』

Step 3

上司と自分の共通項とは？
『上司を理解する三原則②』

Step 4

上司は最も頼りになる仲間だった
『上司を理解する三原則③』

Step 5

実は知らない？
上司の仕事と役割
Step 6-19

報告の心構えと完了報告における「TOPIC法」の技術

Step 6

知れば変わる
上手い報連相に不可欠な「組織の仕組み」とは

Step 7

「評価・成長・信頼」
報連相が与える3つの影響力

Step 8

使い分けが差になる「3つの報告」とは

Step 9

報告の心得①
デキる部下が持つべき「視点」

Step 10

報告の心得②
「先手必勝」で変わる仕事と信頼

Step 11

報告の心得③
「伝わらない報告」を変える伝え方の心得

Step 12

上司も思わず納得する
「わかりやすい報告」のノウハウ

Step 13

TOPIC法① Title
共通認識を取る技術

Step 14

TOPIC法② OK
気遣いの技術

Step 15

TOPIC法③ Point
わかりやすさの技術

Step 16

TOPIC法④ Information
事実を伝える技術

Step 17

TOPIC⑤ Close
状況に合わせたまとめの技術

Step 18

トレーニング直前準備講座「わかりやすい」報告の実践に向けて

Step 19

手順演習1 報告の手順
Step 20-22

緊急報告について

Step 20

ピンチをチャンスに変える技術
『緊急報告』とは

Step 21

緊急報告の心得①
「ミスが起きたら」真っ先にすべき一つのこと

Step 22

緊急報告の心得②
「自分で解決」はNG？信頼される対応術
Step 23-37

上司の協力が得られる相談の方法

Step 23

「わからないまま」が無くなる
問題解決のコミュニケーション

Step 24

相談が苦手な人には特徴があった
「行きづらい」がなくなる対策法

Step 25

相談の準備①
スラスラ伝わる相談内容の整理術

Step 26

相談の準備②
どこでも使える「資料作成」のコツ

Step 27

相談の準備③
もうタイミングで迷わない「アポイントメント術」

Step 28

上手い相談、マズい相談
導入の違いとは？

Step 29

困りごとが伝わる
上手い相談「2つの問題共有」法

Step 30

『効率・評価・成長』を作り出す
上手い意見の伝え方

Step 31

『相談の要』
上司への要望の伝え方「三種の方法」

Step 32

上司も嬉しい！
上手なアドバイスの貰い方

Step 33

信頼を育てる「相談の締め方」とは

Step 34

トレーニング直前準備講座仕事が捗る「相談術」実践に向けて

Step 35

手順演習2 相談の手順

Step 36

中間実技テスト直前準備講座納得の報告・上手な相談を目指して

Step 37

応用演習1 中間実技テストs
Step 38-46

上司に好かれるコミュニケーション

Step 38

たった10秒で1日の印象を変える
毎日のコミュニケーション術

Step 39

謝罪ができる部下、上司の印象はどう変わる？
伸びる部下のコミュニケーション

Step 40

上司に好かれる人のコミュニケーションの極意とは

Step 41

トレーニング直前準備講座上司も納得「正確な情報伝達」応用に向けて

Step 42

応用演習2

Step 43

トレーニング直前準備講座イレギュラーな状況での対応力を強化しよう

Step 44

応用演習3

Step 45

最終実技テスト直前準備講座上司の安心・信頼を得られる最終実践を目指して

Step 46

応用演習4 最終実技テスト

トレーニング

参加可能回数: 12回 ※うち6回は必須

上司役(相手役)に報連相を行うワークです。また、上司役(相手役)の質問に端的に回答する練習をします。

トレーニング例

背景

あなたがオフィスで仕事をしていると、上司から声をかけられました。

すまないんだけど、次の会議の準備を手伝ってくれるかな？AとBの資料を10部ずつコピーして用意して欲しいんだ。

あなたは快く承諾しました。素早く完了させよう！と意気込み、早速コピーを行い、すぐに業務を完了させました。

ホチキス止めまで行い、503号室の会議室の机の上に配ってあります。また、その会議は毎週定例で行われている会議になります。会議の様子を知っているあなたは、プロジェクターの準備まで済ませておきました。

些細なことではありますが、念のため報告しようと一言報告にいきました。以上の内容を上司に報告してみましょう。

動画学習

総ステップ数: 40ステップ

1日たった10分の動画視聴で、知識を身につけます。動画学習では「マスタリーラーニング」の仕組みを取り入れ、確認テストでは平均90％もの定着率を実現しています。

マスタリーラーニングとは？

米国の教育学者B・S・ブルームが提唱した学習理論です。コミュトレの動画学習では、動画視聴によるインプットと確認テストを繰り替えし、完全な習得を目指す仕組みを確立しました。

学習スケジュール

学習期間: 14週間

自宅にいても、通勤中でも学べる 1回10分程度の動画学習と、 90分間の実践形式のオンライントレーニングを組み合わせながら、社会人の皆さんに無理なく学んでいただけます。

: 1回のトレーニング90分
: 1ヶ月の
トレーニング回数2～3回
: 1時間前まで予約可能
: 動画学習1日約10分

よくある質問

当日、どうしてもトレーニングに参加できなくなってしまった場合はどうなりますか？

別日程でのご予約が可能です。予約をキャンセルして日程を変更しても、受講可能なトレーニング回数は消化されませんのでご安心ください。

トレーニングに参加する曜日や時間は、固定ですか？

コースごとに開催曜日が決まっており、各コース平均して週に２回程度（月８回程度）の開催となります。自分のスケジュールに合わせて、その中から好きな日程を選んで参加できます。平均して、月に２～３回ご参加いただくイメージです。

受講生の体験談

トレーニングを通して
繰り返しアウトプットし
身につけることが出来ました

40代　女性　医療・福祉専門サービス職

上司に過剰な期待を持っていた自分と、上司も同じ人間なんだと気付かされました。トレーニングを通して、繰り返しアウトプットし、身につけることが出来ました。

試行錯誤しながら、進めて行くのももちろん身につきますが、〇〇法を学び、トレーニングの場でアウトプットする！それを繰り返すことが出来るというのは、コミュトレならではです。

中でもこのコースは、『上司と信頼関係を構築する』となっていますが、広く同僚、他職種にも、応用が効くものと私は考えています。

どういう風に相手に
話せば良いかなどを
順を追って理解できました

40代　女性　IT・通信　Webディレクター

報連相に難ありになっていたのですが、どういう風に相手に話せば良いかなど、手順を追って理解できました。

また、何の話をしているのかわからないと言われることが多いのですが、内容も全て言うのではなくて、要点を押さえておけば、伝えたいことが伝わることがわかりました。

コミュニケーションに悩んでいて、誰にも相談できないのであれば、勇気を出してチャレンジしてみると良いと思います。どうすればできるようになるのかを学ぶ場なので、失敗しても大丈夫です。

コース料金

コース Basic	コース Advance
講義期間 14週間	講義期間 14週間
コース料金 260,700円※1	コース料金 270,600円※2
月々分割払い初回 14,697円 2回目以降 12,600円	月々分割払い初回 14,760円 2回目以降 13,100円