学習ステップ2

当たり前の中にある真理職場での信頼の鍵「S・S・R」とは

Q.1

以下は職場で信頼を築くにあたってのポイントについての記述です。適切なものには○を、不適切なものには×を選んでください。

1, 所属する会社・組織から与えられた役割や責務を全うすることが大切です。

2, 仕事をする際は、その質（求められる仕事の完成度）を高めることに徹底的にこだわり、完璧に近い状態にすることが求められます。

3, 声をかけられたり指示を出されたりした後に適切な対応さえすることができれば、互いの信頼感は強いものになります。

4, 主体的に周囲に働きかけることで、自分自身の仕事へのモチベーションの向上にもつながります。

以下は職場で信頼を得るポイントについての記述です。適切なものには○を、不適切なものには×を選んでください。

1, 思いやりや敬意を示し、心を込めた対応は大切です。

2, 感謝や謝罪を言葉にして伝えることは当たり前のことであるため、伝え続けたところで良い評価を得ることにはつながりません。

3, 自分の信頼度や評価を高めるためにも、相手の意見に対しては積極的に反論しようとする姿勢が重要です。

4, 会話に加わるのが億劫に感じるならば、その場で別のことをしていましょう。そうすれば周囲も気を遣ってくれるため、互いに安心できる関係になっていきます。