「信頼できる話し手」になる 聞き手との信頼関係構築法

聞き手に印象づける話し方のポイントとして「話し手の信頼性を高める」がありますが、これには大きく４つのコツがあります。順に押さえていきましょう。

１つ目は「十分な1を伝える」です。例えば、健康というテーマのスピーチを聞く際に、一般の人が話し手であるより、お医者さんが話し手である方が信頼性を感じます。お医者さん＝健康に関して詳しい人という認識があるからですね。

２つ目は「自分自身が2を話す」です。本心を話すことと借りてきた言葉で話すことでは、ノンバーバルに大きな差が生まれます。活き活きしたノンバーバルで表現していくためにも、本心で話すことを意識しましょう。

３つ目は「3に話す」です。スピーチは聞き手の時間をもらう行為です。聞き手にメリットのある話をする「for you」の姿勢が重要になっていきます。

そして最後の４つ目は「4ように話す」です。ネガティブな発言や、批判的な発言は避けて話すことが重要です。そういった発言が重なると、聞き手は「この人の話を聞いても大丈夫かな」と不安な気持ちになってしまいます。

1, 選択してください a. 人間性を疑われない b. 本当に信じていること c. 聞き手のため d. 人から聞いたこと e. 知識と経験をもっていること f. 自分のため g. 噂話で聞いたこと h. 人間性を疑われる 2, 選択してください a. 人間性を疑われない b. 本当に信じていること c. 聞き手のため d. 人から聞いたこと e. 知識と経験をもっていること f. 自分のため g. 噂話で聞いたこと h. 人間性を疑われる 3, 選択してください a. 人間性を疑われない b. 本当に信じていること c. 聞き手のため d. 人から聞いたこと e. 知識と経験をもっていること f. 自分のため g. 噂話で聞いたこと h. 人間性を疑われる 4, 選択してください a. 人間性を疑われない b. 本当に信じていること c. 聞き手のため d. 人から聞いたこと e. 知識と経験をもっていること f. 自分のため g. 噂話で聞いたこと h. 人間性を疑われる

聞き手は、話し手の人間性を疑ってしまうとスピーチの内容も素直に受け取ってくれない可能性があります。 スピーチの最中は「これを話すことによって自分がどのように思われるか」ということを気をつける必要があります。 話し手自身がその分野に関する知識や経験があることを伝えると、自慢話のように受け取られてしまう可能性があるので伝えない方が適切です。 たとえ本心でなくても、スピーチの中ではあたかもそれが本心であるかのように話すことが重要です。