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話し方のトレーニングに取り組むことで、相手に伝わりやすい話し方を身につけ、会議やプレゼンなどの場面で自信を持って発言しやすくなります。
声の出し方や表情、話す順番を意識して練習すると、聞き取りやすさや説明の分かりやすさが高まり、相手に与える印象も変わります。
しかし、話し方に苦手意識がある方のなかには、自分の課題が分からず、どのような練習から始めればよいか迷う方もいるでしょう。
本記事では、初級から上級までの話し方トレーニング方法6選をはじめ、ビジネスで実践できる話し方のコツや、話し方を鍛えるメリットを解説します。自分に合う練習方法を知り、日常の会話や仕事で伝わる話し方を身につけましょう。
仕事で使える話し方を効率よく鍛えたい方は、話し方の強みと課題が分かる「コミュトレ」の無料診断＆アドバイスをご活用ください。
【初級編】 スキマ時間でできる話し方トレーニング2選
話し方の基礎を固めるために、まずは日常のわずかな時間で取り組めるトレーニングから始めましょう。
ここでは話し方トレーニングの初級編として、基礎的な2つの方法を紹介します。
- 【話し方トレーニング方法①】表情筋トレーニング
- 【話し方トレーニング方法②】間をとりながら話すトレーニング
各トレーニング方法を詳しく見ていきましょう。
【話し方トレーニング方法①】表情筋トレーニング
表情筋トレーニングは、話すときの印象を明るくし、言葉をはっきりと届けるために有効な練習方法です。
表情筋をトレーニングする方法として以下2つを紹介します。
■あいうえお体操
- 口をこれ以上開かないところまで大きく広げる
- 『あ・え・い・う・え・お・あ・お』と発音する
- 1・2を10回繰り返す
■眼輪筋のトレーニング
- 目を大きく見開く
- グッと閉じる
- 1・2を10回繰り返す
表情筋トレーニングでは「笑顔でやりすぎていないかな？」と思うくらい、大きく表情を動かすことが大切です。また、鏡を使って表情を確認しながら実践すると、自分では気付きにくい表情の硬さや口元の動きなども確認できます。
上記のトレーニングに加えて、笑顔をつくるときは「口角と眉をしっかり上げる」と意識すると、表情筋を大きく動かしやすくなります。
【話し方トレーニング方法②】間をとりながら話すトレーニング
適切な「間」を置くことは、早口を防ぎ、重要な情報を相手の印象に残すために欠かせない技術です。
以下のステップで間をとりながら話すトレーニングを行いましょう。
■間をとりながら話すトレーニング
- アナウンサーが話す動画を視聴する
- アナウンサーの声に合わせて話してみる
アナウンサーは多くの方に情報を伝えるために、適切な間をとりながら、聞き取りやすいスピードや抑揚で話しています。アナウンサーの話し方は伝わりやすい話し方のお手本として活用できます。
また、会話の中で間をとる際は、以下のコツも実践してみてください。
- 重要なことを伝える前に息を吸って1秒〜2秒程度の間隔をあける
- 重要なことを伝える際はジェスチャーを加える
ただし、間が長すぎると相手に不安感や違和感を与えてしまうため、相手の反応を見ながら長さを調整することも欠かせません。アナウンサーをはじめ、話がうまいと感じる方の話し方を参考に、適切な間の取り方を身につけていきましょう。
【中級編】スキマ時間でできる話し方トレーニング2選
ビジネスシーンでの応用力を高めるために、思考を整理し、客観的に自分を振り返る訓練を行いましょう。
話し方トレーニングの中級編として、以下の2つの方法を解説します。
- 【話し方トレーニング方法③】自分の意見につっこむトレーニング
- 【話し方トレーニング方法④】朗読トレーニング
各トレーニング方法の詳細を確認していきましょう。
【話し方トレーニング方法③】自分の意見につっこむトレーニング
自分の意見につっこむトレーニングとは、自身が今抱いた思いや考えに対し、「本当にそうなのか？」と問いかける練習です。自分自身の思考を細かく分析すると、感覚的にとらえていた物事の要因を、論理的にとらえられるようになる効果が期待できます。
トレーニングする際は、以下の手順で取り組んでみてください。
- まず自分の意見や感じたことに「なぜ？」と自分自身に問いかける
- 思い浮かんだ「回答」に対して本当にそうなのか、再び問いかける
- 1〜2を繰り返す
トレーニングの具体的な例は以下の通りです。
【例】
「私、疲れているのかな…」
→「いやでも待てよ、疲れていてもミスしていないときもあるじゃん。そもそもどういうミスが多いんだろう」
→「最近あったのはメール誤送信だな。他には、ルールがうろ覚えのときに誤った判断をしてしまうことが多いな」
→「本当に？他にはどんなミスがあった？」
関連記事：『論理的思考』は怖くない！苦手意識が消えるたった１つの習慣
1人で考え事をしているとき、積極的に自分自身に問いかけるようにしてみましょう。また、意見を書き出しておくと、あとから自分の意見につっこみやすくなるので、本トレーニングを取り入れる際の参考にしてみてください。
【話し方トレーニング方法④】朗読トレーニング
朗読トレーニングは、発声や呼吸、抑揚をまとめて磨くことができる実践的な練習方法です。
朗読トレーニングの手順は以下の通りです。
- 資料や本を選ぶ
- 改善したい項目を書き起こす
- 改善したい項目を意識しつつ朗読する
- 録音・録画を振り返って課題を整理する
- 2〜4を繰り返す
朗読する際は複数の課題を一気に改善しようとせず、1つの事柄に絞って取り組むことが大切です。「深呼吸して話す」「喉を開いて響く声で話す」など、自分が最も改善したい課題を1つ選んで、集中して練習してみてください。
また、あまり手元を見ずに朗読すると、普段の会話やプレゼン、商談などにも活かしやすいでしょう。
【上級編】スキマ時間でできる話し方トレーニング2選
上級編では、以下の2つのトレーニングに取り組んでみましょう。
- 【話し方トレーニング⑤】異なる観点で3つの理由を考えるトレーニング
- 【話し方トレーニング⑥】プロの解説動画を視聴するトレーニング
上級編のトレーニングを積むと、相手の行動をうながす伝え方が身につきます。
【話し方トレーニング方法⑤】異なる観点で3つの理由を考えるトレーニング
説得力の高い話し方を実現するためには、複数の観点から根拠を提示する取り組みが有効です。
1つの主張や物事に対して、複数の異なる切り口から理由を示せると、相手の疑問や反論を未然に防ぎやすくなったり、より相手に納得感を与えたりといった効果が期待できます。
異なる観点で3つの理由を考えるトレーニングの手順は以下の通りです。
- 発言する前に主張・意見を明確にする
- 「効果」「リスク」「実現性」の観点で主張・意見の裏付けを考える
- 3つの理由を用意した状態で発言する
3つの理由が思いつかない場合でも、複数の観点から理由を考えようとする取り組みは続けましょう。繰り返し考え続けることで、徐々に習慣化され複数の理由を考えられるようになっていきます。
【話し方トレーニング方法⑥】プロの解説動画を視聴するトレーニング
話し方のトレーニングには、プロの解説動画の視聴も効果的です。
「こう考えればよいのか」「このフレーズは便利だ」と、1人で練習するだけでは分からなかったポイントに気づけます。また、動画を見るだけでなく、プロからのフィードバックを受けると、より短期間で上達できます。
最短でトーク力を鍛えたい人には、「コミュトレのスピーチ・プレゼンスキルコース」がおすすめです。スピーチ・プレゼンスキルコースは人前で自信をもって話すことを目標としたコースです。
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話し方トレーニングを実施するメリット4選
本章では、話し方トレーニングを実施するべき4つのメリットを紹介します。
- 指示を的確に与えられるようになり生産性が向上する
- チームや部署の雰囲気がよくなり離職率低下につながる
- 上司や顧客からの印象がよくなり業績向上が見込める
- プレゼンやスピーチを効果的に行えて意見が通りやすくなる
各メリットの詳細を把握してからトレーニングに臨むと、スキルアップの効果を実感しやすいでしょう。
指示を的確に与えられるようになり生産性が向上する
話し方のトレーニングを実施すれば、他の社員に指示を的確に与えられるようになり、生産性の向上が期待できます。
過不足ないコミュニケーションが可能になると、相手に誤解を与えず情報を伝達できるため、認識のずれの防止につながります。
相手から「どういう意味？」と聞き返される回数が減ると、時間的な余裕も生まれやすくなるでしょう。
チームや部署の雰囲気がよくなり離職率低下につながる
チームや部署の雰囲気がよくなり、離職率の低下につながることも、話し方のトレーニングを実施するメリットの1つです。
厚生労働省の調査によると、退職した男性の9.0％・女性の11.7％が「人間関係がうまくいかなかったから」を退職理由と回答しています。
仕事を続けていくためには、チームや部署の雰囲気は非常に重要です。
特に、上司と活発なコミュニケーションが行える職場は、トラブル件数が少ない傾向があります。
話し方のトレーニングを通じて、相談や共有がしやすい関係づくりを目指しましょう。
上司や顧客からの印象がよくなり業績向上が見込める
コミュニケーション能力が高いと、上司や顧客からの印象がよくなり、業績向上が見込めます。
伝わりやすさを意識した会話を行うと、意見の説得力が増したり、顧客の要望を引き出したりできるためです。
特に、相手に自分の意見、主張を伝えなければならない会議や商談などのシーンで話し方のトレーニングの効果を実感しやすいでしょう。
会議や商談でなかなか成果を出せないと感じている方は、本記事で紹介した「自分の意見につっこむトレーニング」がおすすめです。
伝わりやすい論理的な会話法を身につけ、与える印象を改善しましょう。
プレゼンやスピーチを効果的に行えて意見が通りやすくなる
話し方のトレーニングを実施するメリットとして、プレゼンやスピーチを効果的に行える点が挙げられます。
コミュニケーション能力が高ければ、聴き手に寄り添った構成や、質問に対する的確な回答ができるためです。
よい企画でも、適切に質問や反論へ対応できなければ、採用される可能性は低下します。
反論する力を身につけるために、「効果・リスク・実現性」の3つから考える話し方のトレーニングを実施してください。
プレゼンで緊張しない話し方のトレーニング方法
話し方をトレーニングしたいと考えている方は、プレゼンをはじめ大勢の前で緊張して話せない点に悩んでいる場合も多いでしょう。
大切な場面で話す際に緊張してしまう方は、以下の話し方トレーニング方法を試してみてください。
- 本番に近い環境で練習する
- 原稿・資料を準備する力を鍛える
- リハーサルをしっかり行う
本番に近い環境には、「実際の部屋の広さ」「人に見られる状況」「立って話す形式」などがあります。
自分の部屋で座って練習してばかりいると、本番との環境の違いに戸惑い、緊張が高まってしまうおそれがあるため、環境から慣れることを意識してみてください。
加えて原稿や資料の準備、想定される反論や質問の洗い出し、本番前のリハーサルの徹底などで、不安な要素をできる限り取り除くことも大切です。
話し方トレーニングでおすすめの本やアプリを紹介
伝わる話し方を身につけると、職場でさまざまなメリットを得られます。
本章では、話し方トレーニングでおすすめの本やアプリを紹介します。
- 話し方トレーニングの効果を高める本
- 話し方トレーニングの効果を高めるアプリ
- 話し方トレーニングの効果を高めるツール
活用すると、より短期間で伝わる話し方が身につくでしょう。
話し方トレーニングの効果を高める本
話し方トレーニングの効果をさらに高めるには、以下の本がおすすめです。
- 話せる、伝わる、結果が出る！コミュトレ10万人のデータから導き出されたビジネス・コミュニケーションスキル／著者：野田雄彦氏
- 人を動かす／著者：デールカーネギー氏
- 人は話し方が9割／著者：永松茂久氏
「話せる、伝わる、結果が出る！コミュトレ10万人のデータから導き出されたビジネス・コミュニケーションスキル」では、雑談・スピーチなどでの基本となる、話し方・伝え方が学べます。
「人を動かす」からは、相手を理解し、共感・説得するための方法が学べます。
話し方トレーニングの効果を高めるアプリ
話し方トレーニングの効果を高めるために、フリートークができるアプリを活用してみてください。
話し方トレーニングには、実践も重要です。
しかし、気心の知れた人と話してもトレーニング効果は得にくいため、知らない人と話す経験を積めるフリートークアプリが役立つでしょう。
話し方トレーニングの効果を高めるツール
話し方トレーニングの効果を高めるツールとして、ボイスレコーダーや音声認識ソフトを活用してみてください。
自分の話しているところを録音しておくと、話し方の癖・スピード・トーンをチェックできます。
音声認識ソフトを組み合わせると、話の内容や構成を視覚的に把握できます。改善すべき点がわかりやすくなるでしょう。
トレーニングで目指したい伝わる話し方の7つの特徴
話し方にありがちな誤解として「論理的な話し方を習得すれば、人に納得してもらえる」という誤解があります。
論理的であることは理想的な話し方の1つの要素ですが、すべてではありません。
話を聞こうと思ってもらえなければ、どれだけ論理的な話し方でも自分の意見や主張が相手に伝わらないためです。
ここから、話し方トレーニングで最終的に目指したい「伝わる話し方」の特徴を7つ解説します。
- 論理的である
- 感情に訴えている
- 相手との信頼関係を築いている
- わかりやすい言葉を使用する
- 具体的な数値や例え話を混ぜる
- 重要な言葉は繰り返す
- 相手の話に傾聴する
各項目を1つずつ確認していきましょう。
① 論理的である
1つ目の話し方のコツは、論理的な話の構成です。
論理的な話し方とは、理由や根拠が明確にあり、客観的に見て正しい状態を指します。
ビジネスシーンでは、自分と異なる立場や価値観を持つ人と協働します。そのため、分かりやすくて客観性のある話し方が大前提として必要です。
② 感情に訴える
話し方2つ目の要素は、聴き手の気分や感情に訴えかけることです。
名スピーカーたちが集まるプレゼンの祭典・TEDでの話し方を分析すると、相手の感情に訴えかける要素を入れたプレゼン・スピーチが、全体の80%以上を占めます。
なぜならば、人の判断は感情でなされるためです。
同じ仕事の依頼でも上機嫌な時と落ち込んでいる時とでは、反応が異なる方も多いでしょう。
前者であれば機嫌よく着手するものも、後者だと「今それどころではない…」と思ってしまうかもしれません。
人はどのような感情なのかによって、物事の判断を変えてしまいがちです。したがって、相手に伝わる話し方を考える際は、感情に訴える要素も欠かせません。
③相手との信頼関係を築く
話し方のコツ3つ目は、「この人の言う内容なら信頼できる」と思ってもらえる関係づくりです。
相手との信頼関係は、伝わる話し方を支える重要な要素です。
先に述べた「人間は感情の動物」ともつながりますが、人間は自分が尊敬している人・好きな人の話は好意的に聞きます。
一方で、距離感がある人やよい感情を持っていない人に対しては、素直に聞く耳を持とうとはしません。
そのため、相手に伝わる話し方には、普段から信頼関係を築くことが必要になります。
■あなたの話が伝わらない3つの本質的原因
④ わかりやすい言葉を使用する
話し方のコツ4つ目は、わかりやすい言葉の使用です。
わかりやすい言葉とは、専門的ではない、日常的に使われる言葉を指します。
説明の中に理解が難しい言葉が1つでもあると、聴き手は意味を考えなければならず、説明に集中できません。
難しい言葉や専門用語はできるだけ避け、「中学生でも理解できる説明」を目指してください。
⑤ 具体的な数値や例え話を混ぜる
伝わる話し方のコツ5つ目の要素は、具体的な数値や例え話を混ぜることです。
相手と共通の認識を持ったり、説明に対する説得力を向上させたりする効果があります。
数値や例え話を使う場合、事前にデータや話のネタを仕入れておくとよいでしょう。
他にも、普段から「あとちょっと待ってください」ではなく、「あと5分待ってください」と言うようにすると、数字を使う癖がつきます。
⑥重要な言葉は繰り返す
6つ目の伝わる話し方のコツは、相手の発した重要な言葉を、オウム返しのように繰り返すことです。
これは「バックトラッキング」と呼ばれる心理学のテクニックで、理解された気持ちを抱かせ、安心感を与える効果があります。
信頼関係が深まれば、自分が話す言葉に対しても、共感や理解を示してくれるようになるでしょう。
繰り返すべき重要な言葉がわからない方は、以下の3つの言葉を見つけるのが大切です。
- 目的
- 数字
- 感情
これらを繰り返してみると、「この人はわかってくれている」と相手に思ってもらえます。
また、会話の中で何度も用いられている言葉も重要な可能性が高いため、繰り返してみるとよいでしょう。
⑦相手の話を傾聴する
伝わる話し方の7つ目のコツは、傾聴です。
傾聴をすると信頼関係を築けるのはもちろんのこと、相手の抱える問題点や疑問にも気づけます。
「なぜ話が伝わらないのか」が見えてくるため、伝わりやすい話し方に変えられるでしょう。
傾聴をするには、ただ黙って話を聞くのではなく、積極的に聞くのが大切です。
具体的には、以下の3つを心がけるのがおすすめです。
- 相づちなどのリアクションを行う
- わからない話に対しては質問する
- 否定せずに話を最後まで聞く
先ほど紹介した、重要な言葉を繰り返すバックトラッキングも、傾聴するためのテクニックの1つです。
傾聴できると会話しやすくなるため、積極的に使ってみてください。
話し方トレーニングが効果的な職種5選
伝わる話し方のコツを知っておくと、相手と意思の共有がしやすくなり、信頼関係も築けます。
それらはプライベートを充実させるためにも重要ですが、以下の5つの職種では仕事面でも大いに役立ちます。
- 営業
- 経営者・管理職
- 人事・教育係
- 広報
- 医療関係
理由を詳しく説明するので、該当する職種の方は、自身の業務と照らし合わせながら確認してみてください。
営業
話し方トレーニングを行うのが効果的な職種として、営業職が挙げられます。
本記事で紹介した話し方トレーニングで向上するのは、関係構築力や説得力です。それらの力は、相手からの信頼を得たり、納得を引き出したりするのに役立ちます。
営業職の方にそのような力があると、初対面の人にも自分の話を受け入れてもらい、購買意欲を高められるでしょう。
反対に、話し方に課題があるままでは、魅力的な商材を扱っても成果は得られません。自身の言葉が相手の心に響かず、話を打ち切られてしまうためです。
営業職の方は成果を上げるためにも、ぜひ話し方トレーニングを初級から実施し、効果的な話し方を身につけてみてください。
経営者・管理職
経営者・管理職も話し方のトレーニングで、説得力や関係構築力を高めるのが効果的な職種です。
それらの能力が高いと、チームメンバーが指示に素直にしたがってくれたり、悩みや疑問を相談してくれたりするためです。
話す際は論理的に伝え、聞く際は笑顔で最後まで傾聴するよう心がけましょう。
話が論理的でなかったり、話を途中で遮って否定したりすると、仕事面での信頼も人としての信頼も失ってしまいます。
チームがギスギスする原因や、従業員が離職する原因になるため、注意してください。
また、話し方のトレーニングにより、報連相を正しく実行する力も身につきます。部下がトレーニングに取り組むと、管理職側の確認や説明の手間を減らしやすくなるため、ぜひ活用してみてください。
人事・教育係
話し方トレーニングが効果的な職種として、人事・教育係も挙げられます。
人事・教育係が話す相手は、業務への理解度が低い傾向があります。そのため、わかりやすく説明する力や、相手がわかっていないと察する力が欠かせません。
話し方トレーニングを行って、物事を論理的に考える方法や間の取り方を学び、それらの力を身につけましょう。
また、人事・教育係には相手のモチベーションを向上させ、自身の望む行動を取らせる力も必要です。
話し方トレーニングの上級編である、異なる観点から考える方法を練習すると、自身の提案に説得力が生まれます。
ぜひ、上級編まで練習してみてください。
広報
広報も、話し方トレーニングが効果的な職種です。
会社を代表して公的な場で話す場合、表情や声のトーンに注意していないと、企業のイメージダウンにつながるためです。
特に、緊張する場面では表情が硬くなってしまいます。話し方トレーニングの初級編をスキマ時間に行って、どのような場面でも、明るくハキハキと話せるようになっておきましょう。
また、同じく話し方トレーニングの初級編である、間の取り方も広報には重要です。
1対1で話すときに比べて大人数を相手に話す際は、間を作らなければ相手の理解を妨げたり、興味を失わせたりしてしまうためです。
プレゼンが上手な人には意図的に2秒から3秒の沈黙を入れる方もいます。表情と間の取り方を意識してみてください。
医療関係
話し方トレーニングが効果的な職種として、医療関係者も挙げられます。
医療関係者には、専門知識を持たない相手や不安を抱えている相手に対して、正確に伝える力が求められます。
わかりにくい伝え方になってしまうと、誤解から余計な不安を与え、トラブルを招いてしまうでしょう。
そのため、わかりやすい話し方を身につけられる、話し方トレーニングが効果的です。
また、信頼関係を構築する力を身につけられるのも、トレーニングが効果的な理由です。
「笑顔で最後まで話を聞く」「間を取って相手が理解する時間を作る」など、信頼される話し方を学んでみてください。
話し方トレーニングに関するよくある質問
話し方トレーニングに関するよくある質問を整理しました。より詳しく知りたい方は、ぜひ参考にしてください。
話し方は独学でも上達できますか？
話し方のトレーニングは、表情筋の強化や音読、録音による自己分析を継続することで、独学でも上達させることが可能です。表情筋トレーニングや朗読、1人での対話練習は場所を選ばず毎日続けられるため、基礎的な話し方のスキル向上に適しています。
しかし、1人では話し方の癖や無意識の傾向に気づきにくいという課題もあります。自分の声を録音したり、話している姿を動画で撮影したりして、声の大きさやスピード、間、表情を客観的にチェックする工程を取り入れてみてください。
もし短期間でのスキルアップや自分では見つけられない深い課題の改善などを希望する場合は、話し方講座や診断サービスなど専門家の支援を受ける方法もおすすめです。
声が小さい人におすすめの練習方法はありますか？
声が小さく通りにくいと感じる場合は、腹式呼吸の習得や口を大きく開けて発音する練習から始めてみてください。
声が小さい悩みは、呼吸の浅さが関係している場合もあるため、まずは息を深く吸い、長く吐き出しながら声を出す腹式呼吸の練習を行いましょう。
次に、一音一音をはっきりと発音するために、口の動きを大きくするトレーニングを取り入れると、声がこもらずに相手に届きやすくなります。
加えて、自分の声が通っているか、客観的に判断するために録音して聞き返したり、会話相手にどう聞こえているかを確認するなどの方法で課題を明らかにすることも重要です。
話すときに緊張しやすい場合はどうすればよいですか？
人前で話す際に緊張してしまう場合は、本番を想定した準備の徹底や、あえて「間」を作る勇気を持つことなどが対策として挙げられます。
本番と同じ環境や立ち位置で繰り返し練習を行い、状況そのものに慣れれば緊張しにくくなります。また、話す内容や想定される質問を準備しておけば、何を話すべきか焦って考える必要がなくなるため、精神的な余裕が生まれやすいです。
緊張で早口になってしまう場合は重要なことを話す前に、一度息をしっかりと吸って間をつくってみましょう。聞き手の準備を整えるだけでなく、浅くなった呼吸をリセットして落ち着く効果も期待できます。
これらの対策は落ち着いて堂々と話しやすくなることに加え、「えー」や「あのー」など、間を埋めるための言葉を発する機会が減り、聞き手がストレスを感じにくくなる点もメリットです。
話し方トレーニングには強みと課題が分かる「コミュトレ」の無料診断＆アドバイスが便利！
コミュトレ受講生に好評いただいている、主な話し方トレーニング法は以下の6つです。
- 表情筋のトレーニング
- 間を取りながら話すトレーニング
- 自分の意見につっこむトレーニング
- 朗読のトレーニング
- 異なる観点で3つの理由を考えるトレーニング
- プロの解説動画を視聴するトレーニング
これらのトレーニングによって、信頼関係を築いたり、相手の行動をうながしたりする話し方が身につきます。
話し方に自信を持てると、仕事でもプライベートでも、より積極的に人に接していけるでしょう。
特に、話し方トレーニングが効果的な職種に就いている方にはおすすめです。
ぜひ、自分の話し方を鍛える参考にしてみてください。
また、「コミュトレ」の無料診断＆アドバイスを受けると、自分のコミュニケーション能力の強みと課題が可視化できます。
自分の弱点が理解できるため、話し方を鍛えるにはどのようなトレーニングをすべきか、何を意識すべきかがわかるでしょう。
今まで努力しても上達を感じられなかった場合は、自分の弱点を正しく把握できていなかった可能性があります。
効率よく上達を目指したい方は、ぜひ、下記から無料診断＆アドバイスに申し込んでください。
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