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トレーニング法

【厳選】伝わる話し方トレーニング法【スキマ時間を有効活用】

冬木しょうこ

 

報告やプレゼン、会議などで、このように感じたことはないでしょうか?

「人前で堂々と話せるようになれたら…」

「上役に納得してもらえるように伝えられたら…

「会議でつっこまれないように伝えられたら…」

話し方はセンス・才能だと思われがちです。

 

しかし実は、普段のトレーニングによって無限に向上させることができます。

そこで、コミュトレ受講生に好評いただいている話し方トレーニング法のうち、スキマ時間で出来るものを初級~上級編に分けて、厳選してご紹介します。

 

1. 伝わる話し方の3要素

話し方にありがちな誤解として、「論理的に正しく話せれば、人に納得してもらうことができる」というものです。

筆者も学生時代に、分かりづらい話し方を改善すべく「ロジカルシンキング」の本を購入してみたことがありますが、話し方のスキルアップにはあまり生かせませんでした。

 

なぜなら、「人間は感情の動物」だからです。

感情抜きに正論を言われてもなかなか人の心には響きません。ましてや相手が聞く耳をもたなければ、どんな流暢でロジカルな話し方も役に立たない、ということを何度も痛感してきました。

 

自分の言いたいことを相手の心に確実に伝えるためには、以下3要素が必要です。

  1. 論理的である
  2. 感情に訴えている
  3. 相手との信頼関係を築いている

伝わる話し方の3つの要素の図

以下、1つずつ確認しましょう。

 

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【伝わる話し方の要素①】論理的である

1つ目の要素は、話が論理的に構成されていることです。

論理的とは、理由や根拠が明確にあり、客観的にみて正しいといえる状態を指します。

ビジネスシーンでは、自分と異なる立場や価値観をもつ人と協働する必要があります。なので、分かりやすくて客観性のある話し方は大前提として必要になります。

伝わる話し方の3つの要素の図(内容が論理的である)


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【伝わる話し方の要素②】感情に訴えている

2つ目の要素は、聴き手の気分や感情に訴えかけていることです。

名スピーカーたちが集まるプレゼンの祭典・TEDでの話し方を分析すると、相手の感情に訴えかける要素を入れたプレゼン・スピーチが、実に全体の80%以上を占めると言われています。

なぜかというと、人の判断は感情でなされるからです。

伝わる話し方の3つの要素の図(感情に訴えかけている)

例えば、上機嫌な時に仕事を依頼されるのと、大きく落ち込んでいる時に依頼されるのとでは、反応が異なるという方も多いでしょう。前者であれば機嫌よく着手するものも、後者であると「今それどころではない…」と思ってしまうかもしれません。

 

このように、人は、今どんな感情をもっているかによって物事の判断を変えてしまいがちです。なので、相手に伝わるように話すときは、感情に訴える要素も欠かせません。

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【伝わる話し方の要素③】相手との信頼関係を築いている

3つ目の要素は、「この人の言っていることなら間違いない」と思ってもらえていることです。

相手との信頼関係は、論理性や情熱の大前提といえます。

伝わる話し方の3つの要素の図(相手との信頼関係がある)

先に述べた「人間は感情の動物」ともつながりますが、人間は自分が尊敬している人・好きな人の話は好意的に聞きます。

一方で、距離感がある人や、あまり良い感情をもっていない人に対しては、素直に聞く耳をもとうとはしません。

そのため、相手に伝わるように話すためには、普段から信頼関係を築くことが必要になります。

 

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2. スキマ時間で出来る話し方トレーニング【初級編】

では、ここからトレーニングの内容に入りましょう!

話し方トレーニング【初級編】では、以下2つを行いましょう。

  1. 表情筋トレーニング
  2. 間をとりながら話すトレーニング

表情筋トレーニングと、間をとって話すトレーニングの図

【話し方トレーニング法①】表情筋トレーニング

まずは、話すときの「表情(笑顔)」をトレーニングしましょう。

よく「表情が硬い」と言われる方は、話し方トレーニングの最初に表情筋トレーニングを行うことで、自然な笑顔を作りやすくなります。

普段から笑顔を保つことによって、上司や部下、同僚、顧客に対して、好印象を与えることが出来ます。

 

【笑顔を作るコツ】

  • 口角を上げる
  • 眉を上げる(笑う時は目尻を下げる)

 

【笑顔の自主トレーニング法】

  • あいうえお体操10回1セット

口をこれ以上開かないという所まで大きく広げ、『あ・え・い・う・え・お・あ・お』と話す

  • 眼輪筋のトレーニング10回1セット

目を大きく見開いて、グッと閉じる

 

【トレーニングするときのポイント】

「笑顔でやり過ぎていないかな?」と思うくらい、恥ずかしがらずに、おもいっきり実践しましょう。

 

【表情筋トレーニング実践者の声】

IT企業で管理職を務めるKさんは、自分よりも職位が高い管理職、ときには役員との会議が定期的にありました。
「納得してもらえるように、論理的に伝えないと!」と考えていたKさんは、毎回入念に会議の準備をして臨んでいたそうです。
ところが、どれだけ準備をしても、いつも周囲の反応は薄く、「伝わっている」実感が得られなかったKさん。
そこで参加したコミュトレで初めて参加したトレーニングの感想は「私の表情ってこんなにカタかったの…?」ということでした。
一生懸命に意見を伝えていても、表情がカタいせいで不安そうに見えていたり、逆に威圧感を与えていたりと、「自信がある、堂々とした伝え方」からは程遠いことに気が付いたのです。
そこで、Kさんは毎日の表情筋トレーニングを開始。仕事に行く前、休憩中など、鏡を見るタイミングがあれば、欠かさず行ったそうです。
そして臨んだ会議の場では、とにかく口角を上げることを意識しました。
すると、説明の仕方は大きく変えていないはずなのに、心なしか、周囲の頷きがいつもより大きかったのです。
しかも、終わり際に上司から「今日の発表、良かったよ」と声をかけられたKさん。
笑顔が好印象に繋がり、それによって周囲が話を聴いてくれるようになる、そんなことを感じられた一件でした。

 

【話し方トレーニング法②】間をとりながら話すトレーニング

「つい早口になってしまう」という方がいますが、間をとることによって相手に伝わりやすくなります。また、相手の注意を引き付けながら魅力的に伝えることもできるようになります。

 

【間をとるコツ】

  • 重要なことを伝える前に、2秒の間をとる
  • 重要なことはジェスチャーと共に伝える

 

【間をとる自主トレーニング法】

アナウンサーが出演している動画を観て、話し方をまねてみましょう。アナウンサーは多くの方に理解してもらえるよう、間をとりながら聞き取りやすいスピードで話しています。

なので、間をとるお手本材料として理想的です。

 

【トレーニングするときのポイント】

  • 1~2秒の間を上手くとるには、重要なことを言う前に「軽く息を吸う」イメージを持つと、間をとりやすくなります。
  • 間を入れるのと合わせてジェスチャーを入れると、より効果的な話し方ができるでしょう。
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3. スキマ時間で出来る話し方トレーニング【中級編】

話し方トレーニング【中級編】では、なんとなく思ったことに、自分でつっこみを入れるトレーニングをやってみましょう。

自分の意見にツッコミを入れるトレーニングの図

【話し方トレーニング法③】自分の意見につっこむトレーニング

論理的思考ができていない状態とは、「物事を感覚的に捉えてしまっている状態」です。

感覚的に捉え、感覚的に答えを出してしまうと、根拠が薄くなりがち。

そこで、自分の意見を「なんとなく」のままで終わらせず、つっこみを入れることで、論理性を大きく向上させることができます。

 

【例】

「私、疲れているのかな…」

→「いやでも待てよ、疲れていてもミスしていないときもあるじゃん。そもそもどういうミスが多いんだろう

→「最近あったのはメール誤送信だな。他には、ルールがうろ覚えのときに誤った判断をしてしまうことが多いな」

→「本当に?他にはどんなミスがあった?」…

参考:『論理的思考』は怖くない!苦手意識が消えるたった1つの習慣

 

【つっこみを入れるコツ】

  • まずは「なぜ?」とつっこんでみましょう。
  • 次に「本当にそうなの?」とつっこんでみましょう。

 

【つっこみを入れる自主トレーニング法】

自分1人で考え事をしているときに、自分の意見に対してつっこんでみましょう。

 

【トレーニングするときのポイント】

  • 自分の意見を書きだしてみると、つっこみを入れやすくなります。

 

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5. スキマ時間で出来る話し方トレーニング【上級編】

話し方トレーニング【上級編】では、異なる観点で3つの理由を述べるトレーニングをやってみましょう。

異なる観点で3つの理由を述べるトレーニングの図

【話し方トレーニング法④】異なる観点で3つの理由を考えるトレーニング

何らかの主張をするときは、異なる観点で3つの理由を述べると説得性が高まります。

 

たとえば、ある企画をプレゼンするときに、メリットだけを強調していても「そもそも、それは実現可能なのか」という「実現性」の観点から質問をされるかもしれません。

そんなとき、質問に答えることができなければ、企画の良さを伝えきることは難しいでしょう。

 

このように、反論に強くなるには、ふだんから異なる観点で複数の理由を考えるトレーニングが重要です。

 

【異なる観点で3つの理由を考えるコツ】

  • まずは「効果、リスク、実現性」の3つから考えましょう。

 

【異なる観点で3つの理由を考える自主トレーニング法】

  • 人に何かを提案するとき、自分の意見をSNSで発信するとき、会議で自分の意見を述べるときに、異なる観点で3つの理由を考えてから発言しましょう。

 

【トレーニングするときのポイント】

  • 理由がとっさに思いつかなくても、複数の観点で考えることはあきらめずに続けましょう。何度も繰り返していると、だんだん習慣化されて、あまり苦労せずとも多角的に考えられるようになります。

 

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6. 話し方トレーニングの効果を高めるコツ

話し方トレーニングの効果をさらに高めるには、以下3つのポイントを押さえながら反復練習していきましょう。

 

【トレーニングの効果を高めるコツ】

  1. 練習相手を用意する
  2. ポジティブなフィードバックを得る
  3. 客観的に成長を測定する

それぞれのポイントについて、詳しくはこちらをご覧ください。

 

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7. まとめ:話し方はトレーニング次第でいくらでも向上する

いかがでしたか。今回は「もっと自分の意見を的確に伝えられるようになりたい!」という方に対して、

  • 伝わる話し方のポイント
  • 話し方トレーニングの効果
  • スキマ時間で出来る話し方トレーニング法を初級~上級編

をご紹介しました。

 

話し方は、トレーニング次第でいくらでも向上させることができます。

そして、話し方に自信をもてれば、仕事でもプライベートでも、より積極的に人に接していくことができるでしょう。

是非、自分の話し方を鍛える参考にしてみてくださいね。

 

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国際基督教大学教養学部卒業。9年間の新規開拓営業のほか、8年間「コミュトレ」インストラクターとして、延べ3000人以上の社会人のビジネススキルアップを支援。2016年~コミュトレのカリキュラム開発に従事。基幹設計~制作・編集・校正までの全工程を経験し、『ディスカッションスキルコース』『メンバーシップコース』『リレーションシップコース』の教科書執筆を担当。2021年2月、「新・はたらき方戦略」の記事をきっかけに、ラジオ番組J-WAVE 「STEP ONE」のマンスリー講師に出演。転職したての人間関係構築法について、yahooニュース(経済欄)にも掲載される。
現在はコミュトレのマーケティング部門にて、「新・はたらき方戦略」のチーフエディターとしてコンテンツ制作に携わる。また、SNS公式アカウント(instagramtwitter)の「中の人」。趣味は料理・五目並べ。

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