「一生懸命説明しているのに、結局何が言いたいの？と言われてしまう」
「人前で話すとき、頭が真っ白になって言葉が出てこない」
「自分は口下手だから、コミュニケーションが苦手なのは仕方がない」
もしあなたが今、このような悩みを抱えているとしても、決して落ち込む必要はありません。なぜなら、「話すこと」は生まれ持った才能や性格ではなく、後天的に身につけられる「技術」だからです。
スポーツや車の運転と同じで、正しい「基礎」を知り、反復練習すれば、誰でも確実に上達します。
逆に言えば、うまくいかないのは、単にその技術を知らないか、練習方法が間違っているだけなのです。
本記事では、あなたの仕事の評価を高め、人生の人間関係を劇的に円滑にするための「話す技術」の全貌を網羅的に解説します。
なお、話す技術を体系的に伸ばしたい場合は「コミュトレ」の活用もおすすめです。
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目次
「話す技術」とは何か？ 構成する3つの要素と目的
「話す技術」とは、単に流暢に喋ることや、面白い雑談ができることではありません。ビジネスや大人の人間関係において求められる「話す技術」は、大きく分けて以下の3つの要素で構成されています。
これら3つの基礎をバランスよく組み合わせることで、初めて「伝わる」コミュニケーションが成立します。
- 論理構成（Logic）｜相手が迷わないように話を組み立てる技術
- 非言語表現（Delivery）｜声や表情で印象をコントロールする技術
- 目的の使い分け（TPO）｜仕事（伝達）と日常（共感）を区別する技術
論理構成（Logic）｜相手が迷わないように話を組み立てる技術
1つ目は、話の中身を整理する「論理」の技術です。
思いついたことから順不同に話すのではなく、相手が理解しやすい順番に情報を並べ替える力を指します。
特にビジネスシーンでは、結論から伝え、理由と具体例で補強するという「説明の型」を持っているかどうかが、わかりやすさを決定づけます。
非言語表現（Delivery）｜声や表情で印象をコントロールする技術
2つ目は、言葉以外の情報を操る「非言語」の技術です。
どんなに素晴らしい「説明」も、ボソボソとした小さな声や、不機嫌そうな表情で伝えられては、相手に届きません。
声のトーン、スピード、間（ま）、視線、ジェスチャー。これらを意図的にコントロールし、相手に安心感と信頼感を与える演出力が求められます。
目的の使い分け（TPO）｜仕事（伝達）と日常（共感）を区別する技術
3つ目は、場面に応じて話すゴールを切り替える技術です。 ここを混同している人が非常に多いのですが、仕事と日常では話す目的が異なります。
- 仕事のゴール： 情報の正確な伝達と行動（効率と論理が優先）
- 日常のゴール： 感情の共有と関係構築（共感とプロセスが優先）
職場では「論理的」に振る舞い、家庭や友人との会話では共感的に振る舞う。このモードチェンジができることこそが、真に高い「話す技術」を持つ人の特徴です。
今、ビジネスパーソンに「話す技術」が必要な3つの理由
AIが台頭し、チャットツールでのやり取りが増えた現代において、「わざわざ自分の口で話す」ことの重要性は、以前よりも増しています。「話す技術」を持たないことは、キャリアにおいて致命的なリスクになりかねません。
なぜ今、改めて基礎的な「話す技術」を磨く必要があるのか。その理由は主に以下の3点です。
- AI時代において「人間が説明する価値」が高まっているため
- 「話す力」の不足が、評価とチャンスを逃す原因になるため
- 価値観の違いを超えて協力するための「信頼関係構築」につながるため
AI時代において「人間が説明する価値」が高まっているため
データの集計や単純な情報伝達は、AIの方が正確かつ高速に行えます。
しかし、そのデータから「何が言えるのか（結論）」を導き出し、相手の感情や状況に合わせて納得感のある言葉で「説明」することは、人間にしかできません。
AI時代だからこそ、情報をただ横流しにするのではなく、自分の言葉で解釈し、熱量を持って「話す技術」を持つ人材の価値が高まっています。
「話す力」の不足が、評価とチャンスを逃す原因になるため
ビジネスの現場では、どれほど良いアイデアや成果物を持っていても、それを口頭で適切に「説明」できなければ、周囲からは「何も考えていない」「成果を出していない」のと同じだとみなされてしまいます。
「話す技術」が不足していると、プレゼンで企画が通らなかったり、上司への報告がうまくいかず誤解を招いたり、正当な評価を得る機会を失います。
「説明が下手」というだけで、あなたの実力が100%伝わらないのは、あまりにも大きな損失になります。
価値観の違いを超えて協力するための「信頼関係構築」につながるため
育った環境や常識が異なるメンバーが集まる現代の職場において、互いを正しく理解するための唯一の方法は「言葉」です。
感情的にならず、論理的に自分の意図を伝える技術があれば、たとえ意見が違っても対立構造にはなりません。「なるほど、あなたはそう考えるんですね」と、互いの背景を尊重し合うことができます。
「話す技術」は、多様な価値観を持つ人同士が分断されず、フラットに協力し合うための架け橋となります。
「話す技術」を磨くことで期待できる3つの効果
「話す技術」を習得することは、単に仕事がスムーズになるだけではありません。あなたの内面や、周囲との関係性にもポジティブな変化をもたらします。
技術を磨いた先に待っている未来として、主に以下の3つの効果が期待できます。
- 仕事の成果が正しく伝わり、周囲からの評価と信頼を得られる
- 誤解やすれ違いが減り、ストレスのない人間関係を構築できる
- 思考が言語化されることで、自分自身への理解と自信が深まる
仕事の成果が正しく伝わり、周囲からの評価と信頼を得られる
最もわかりやすい効果は、仕事の評価です。
「話す技術」がある人は、複雑な情報を短時間で整理し、相手に必要なアクションを促すことができます。
「この人の説明はわかりやすい」「この人に任せれば安心だ」という信頼が積み重なり、重要なプロジェクトを任されたり、キャリアアップのチャンスが巡ってきたりします。あなたの努力が、正しく報われるようになるのです。
誤解やすれ違いが減り、ストレスのない人間関係を構築できる
プライベートな悩みやトラブルの多くは、実は「言葉足らず」や「言い方のまずさ」によるコミュニケーションエラーが原因です。
「そんなつもりじゃなかったのに」「なんでわかってくれないの？」というすれ違いは、適切な言葉を選ぶ技術があれば未然に防ぐことができます。
自分の感情を、相手を傷つけずに伝える技術があれば、家族やパートナー、友人と、安心感のある深い信頼関係を築けるようになります。
思考が言語化されることで、自分自身への理解と自信が深まる
3つ目は、自分自身への影響です。「話す」という行為は、頭の中にあるモヤモヤとした思考を「言語化」し、外に出す作業（アウトプット）そのものです。 「うまく話せない」と悩む人の多くは、実は「話す前」の段階で、自分の考えが整理できていません。
話す技術（論理的に構成する力）を学ぶことは、すなわち「思考を整理する力」を鍛えることとイコールです。
自分の考えを明確な言葉にできるようになると、悩みや不安が減り、「自分はこう考えているんだ」という自己肯定感や、揺るぎない自信が手に入ります。
「話す技術」を確実に身につける3つの実践メソッド
ここからは、明日からの仕事ですぐに使える具体的なテクニックの解説に入ります。
「話す技術」は、大きく分けると「論理」「非言語」「言葉選び」の3つの要素で成り立っています。これらは才能ではなく、型（フォーム）です。型通りに行えば、誰でも一定以上のクオリティで話せるようになります。
まずは、以下の3つの基礎を徹底することから始めましょう。
- 【論理】「結論」から話すPREP法で、一発で伝わる説明にする
- 【非言語】「声のトーン」と「間」で、相手が聞きやすい話し方にする
- 【言葉】専門用語を「翻訳」し、相手に配慮した言葉を選ぶ
【論理】「結論」から話すPREP法で、一発で伝わる説明にする
論理的に「話す技術」において、最も重要かつ即効性があるのが「PREP（プレップ）法」です。
PREP法とは、以下の流れで情報を整理し、相手に分かりやすく伝えるフレームワークです。
- Point（結論）
- Reason（理由）
- Example（具体例）
- Point（結論）
結論から伝えることで話の方向性が明確になり、聞き手は全体像をすぐに把握できます。
この構成は、論理的で無駄のない説明を行いたいビジネスシーンにおいて有効です。報告・提案・プレゼンなど、限られた時間の中で要点を端的に伝える場面で真価を発揮します。
また、理由と具体例を添えることで説得力が増し、相手の理解と納得を同時に得られる点も魅力です。PREP法を活用することで自分の思考も整理され、論理的な伝え方が自然に身につきます。
【非言語】「声のトーン」と「間」で、相手が聞きやすい話し方にする
内容は完璧なのに「なぜか伝わらない」という場合、原因の多くは「非言語情報」にあります。特に意識すべきは「声の高さ」と「間（ま）」です。
- 声のトーン（高さ）：
一般的に、「ドレミファソラシド」の「ソ」の音（やや高め）で話すと、明るく親しみやすい印象を与えます。
逆に、「ド」の音（低め）で話すと、落ち着いた説得力が生まれます。挨拶や共感を示す時は「ソ」、重要な決定事項を伝える時は「ド」。
この使い分けも立派な「話す技術」です。 - 「間（ま）」の取り方：
早口でまくし立てると、相手は情報を処理しきれません。
重要なキーワードを言う直前に、1秒ほどの「間」を入れてみてください。
この一瞬の静寂があるだけで、聞き手の集中力が高まり、話の内容が深く「理解」されるようになります。
【言葉】専門用語を「翻訳」し、相手に配慮した言葉を選ぶ
本当に知的な話し手とは、難しい言葉を使う人ではなく、誰にでもわかる言葉で「説明」できる人のことです。
自分の業界や社内だけで通じる専門用語（カタカナ語など）をそのまま使っていませんか？ 相手がその言葉を知らなければ、その瞬間に思考は停止してしまいます。
「アジェンダ」は「議題」、「コンセンサス」は「合意」と言い換える。
専門的な話をするときは、「中学生でもわかる言葉」に翻訳する癖をつけましょう。
今日から始められる！ 話す技術を定着させる3つの行動習慣
ここまで多くの「技術」を紹介してきましたが、本を読んで泳ぎ方を理解しても実際に泳げないのと同じで、「話す技術」も日々のトレーニングが必要です。
本章では、日常のスキマ時間を使って、誰でもこっそり上達できる3つの練習方法を紹介します。
- 1日1分の「実況中継トレ」で、論理を組み立てる回路を作る
- 自分の声を「録音」して聞き、客観的な改善点を見つける
- 良質な「本」を読み、プロの語彙と言い回しをインプットする
取り入れられるものから実践してみてください。
1日1分の「実況中継トレ」で、論理を組み立てる回路を作る
最も手軽で効果的なのが、1分間の「実況中継トレーニング」です。
目に入ったもの、あるいは今日あった出来事を、誰かに説明するつもりで脳内で話してみましょう。
この時、ただ漫然と話すのではなく、先ほどの「PREP法（結論→理由→具体例→結論）」の型にはめて構成するのがポイントです。
例えば、目の前に「新発売のパスタ」と「いつものおにぎり」が並んでいるとします。
- P（結論）： 今日のランチは、この「新発売のカルボナーラ」にするべきだ。
- R（理由）： なぜなら、今日は午後から重要な会議があり、スタミナが必要だからだ。
- E（具体例）： いつものおにぎりだと、夕方4時頃にお腹が空いて集中力が切れてしまうことが多い。でもパスタなら腹持ちが良い。
- P（再結論）： だから、今日は少し高いけどこのカルボナーラを買おう。
このように、ただ「パスタうまそう」と思うのではなく、「～だから、～だ」と理由づけする癖をつけます。
自分の声を「録音」して聞き、客観的な改善点を見つける
自分の話し声を録音して聞くのは、多くの人が恥ずかしくて嫌がることですが、これほど客観的で効果的なフィードバックはありません。
スマートフォンのボイスメモを使って、自分の電話応対やプレゼンの練習を録音してみてください。
「えー、あー」という口癖（フィラー）が多い、早口すぎて聞き取れない、語尾が伸びている……など、自分では気づかない「聞きにくい癖」が一発でわかります。現状の話し方を客観的に知ることが、改善への最短ルートです。
良質な「本」を読み、プロの語彙と言い回しをインプットする
「とっさに適切な言葉が出てこない」という人は、自分の中にある言葉のストック（語彙）が不足している可能性があります。このストックを増やすための最も確実な方法は、やはり本を読むことです。
SNSや短いネット記事だけでなく、プロが推敲を重ねて書いた本の文章に触れてください。優れた著者の表現をインプットすることで、「こういう時はこう言えばいいのか」というパターンが自分の中に蓄積されます。読書で培った語彙力は、いざという時にあなたを助ける「話す技術」の燃料となります。
ビジネスで評価される「話す技術」を磨くなら「コミュトレ」がおすすめ
本記事でお伝えした「論理構成」や「非言語スキル」などの「話す技術」は、ビジネスを円滑に進め、良好な人間関係を構築し、維持するための重要なスキルです。
しかし、これらは知識として知っているだけでは意味がありません。練習と実践を重ねることで初めてスキルとして定着し、プレゼンや上司への報告など、さまざまなシーンで自在に使いこなせるようになります。
そして、これらのスキルを高めるには、まず自分の現在の実力や癖を客観的に知ることが何より大切です。
「話す技術」を含めたビジネスコミュニケーション能力の向上のお悩みは「コミュトレ」にご相談ください。
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