「会話が続かず、気まずい空気になってしまう」
「人前で話すのが苦手で、緊張してしまう」
話し方は練習すると上達しますが、闇雲に工夫しても会話は上手くなりません。
この記事では、話が上手くなる10の方法や会話が上手くなるメリットなどを解説しています。会話の方法を身につけ、仕事や人間関係を改善させたい方はご参考ください。
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目次
話し上手になるには｜上手な人の話し方10選
話し上手になる方法は大きく分けて以下の10個です。
- 会話の中心を「自分」から「相手」に向ける
- シンプルで分かりやすい言葉を選ぶ
- ネガティブな言葉をポジティブに言い換える
- 感情や声のトーンに抑揚をつけるよう意識する
- 笑顔で話して相手に安心感を与える
- 相手に共感して話を引き出す
- 自分の体験やストーリーを交える
- 5W1Hを心がけて話す
- 結論からまず話す
- 例え話をあらかじめ準備しておく
上記の方法を実践すると、誰でも話し上手になれます。逆に言うと、話すのが苦手な方は、上記とは異なる行動を行っている可能性があります。
話し方を上手くするためにも、一つずつ理解していきましょう。
会話の中心を「自分」から「相手」に向ける
話し上手になるための第一歩は、会話の中心を自分から相手に向けることです。
そのためには、自分の話ばかりするのではなく、相手が興味をもちやすい話題選びが大切です。
また、相手の反応や理解度を見ながら、会話の内容を調整し、「自分がどう話すか」ではなく「相手がどう受け取るか」を意識しましょう。聞き手の立場を理解すると、相手のニーズや疑問に応えられるようになります。
理解力を鍛える方法と考え方について詳しく知りたい方は、こちらの記事をご覧ください。理解力を鍛えるメリットと特徴を7つ紹介しています。
理解力を鍛える方法と考え方7選【本当に分かってる？】鍛えるメリットと特徴
シンプルで分かりやすい言葉を選ぶ
話を分かりやすく伝えるには、シンプルな言葉選びが大切です。
そのためにも、専門用語や難しい言葉を避け、誰でも理解できる言葉を使いましょう。どうしても複雑な説明が必要な場合には、例え話や比喩を用いて分かりやすく説明する必要があります。
また、無駄な情報を省き要点を絞ると、聞き手が理解しやすくなります。
例えば、「我々の商品は高機能で多岐にわたる用途に適応可能です」と説明されると理解は難しいはずです。
しかし、「この商品は、家でも外でも使えてとても便利です」と説明すると簡単に理解できます。
ネガティブな言葉をポジティブに言い換える
ネガティブな言葉遣いは、相手にマイナスな印象を与え、会話が後ろ向きになる可能性があります。そのため、否定的な表現を避け、前向きで建設的な言い方が大切です。
「この企画は無理です」ではなく、「この企画は◯◯な課題がありますが、これを行うと改善できると思います」と言い換えると、建設的な議論につながります。
問題や課題を指摘する際は、相手の意見にまず同意し、次に自分の視点を加えると、スムーズな会話が可能です。
感情や声のトーンに抑揚をつけるよう意識する
感情や声のトーンに抑揚をつけると、印象的で伝わりやすい会話ができます。
- 感情を込めた話し方：相手に会話内容が伝わりやすくなる
- 声のトーンを変える：話の重要性や感情の強さが伝わる
例えば、明るいトーンで話すと、相手に親しみやすさやポジティブな印象を与えます。また、重要なポイントを強調する場合は、声のトーンを少し低くしたり、ゆっくりと話したりすると、相手の注意を引きつけられます。
笑顔で話して相手に安心感を与える
笑顔は、相手に安心感を与え、会話をスムーズに進めるために必要です。
見た目の印象が会話全体に与える影響は大きいため、特に初対面の方との会話では効果的です。そのため、話の内容だけでなく、表情や仕草も意識しましょう。
ただし、過度な笑顔は不自然に感じられる場合があるため、場面や相手に応じて適度な笑顔を心がける必要があります。
相手に共感して話を引き出す
相手の感情に寄り添い、感謝や驚きを表現すると安心感を与えられます。話を引き出すためには、オウム返しや相手への質問が有効です。
例えば、「そうだったんですね。それは大変でしたね。」と相手の気持ちに寄り添うと、さらに詳しく話してくれる可能性があります。また、「どのようなことが大変だったのですか。」と質問すると具体的に会話を進められるでしょう。
自分の体験やストーリーを交える
自分の体験談を交えると、相手の共感を得やすくなるため、具体的に伝えてみましょう。
伝える際は、ストーリー形式で話すと、聞き手の興味を引くため、感情を動かせる可能性があります。
例えば、新しい取り組みの提案をする際に、「以前の職場で似たような取り組みをした時、最初は◯◯で苦労しましたが、大きな成果を出せました。」といった体験談を交えると、説得力が増すでしょう。
5W1Hを心がけて話す
5W1Hを意識すると、分かりやすく具体的な話ができます。
5W1Hとは、「When（いつ）」「Where（どこで）」「Who（だれが）」「What（何を）」「Why（なぜ）」「How（どのように）」の6つの英単語の頭文字をとった略称です。
5W1Hの要素を取り入れた話し方は、話し手と聞き手の間に誤解がなくなります。「あれ」や「その」などといった言葉を使いがちですが、具体的に言い換えましょう。
結論からまず話す
結論から話すことで、相手に要点を素早く伝えられます。結論を先に述べて理由付けをしていくと、聞き手も情報を整理しやすくなります。
しかし、過程を一から説明すると、話が長くなってしまうので、聞き手の理解度が低下するかもしれません。
ストーリー調の話では結論を後で話す場合もありますが、ビジネス現場の会話では、できるだけ先に結論を伝えましょう。
例え話をあらかじめ準備しておく
例え話を使うことで、難しい概念も分かりやすく伝えられるため、日常的な事例や自分の体験談を用いて、話の内容を具体化しましょう。
例え話をストックしておくと、さまざまな状況に柔軟に対応できます。
例えば、チームワークの重要性を説明する際に、「サッカーの試合に勝つために、それぞれ自分の役割を果たし、協力することが大切です。」といった例え話を使うと、イメージをつかみやすくなります。
ただし、例え話を利用する際は、相手の立場や状況に合わせて選択しましょう。
「話すのが苦手」と感じる人が多い理由
「話すのが苦手」と感じる人が多い理由は、心理的な要因とスキル面の要因が挙げられます。心理的な要因として「どう思われるか不安」「緊張して頭が真っ白になる」「沈黙が怖い」といった不安があるでしょう。
一方、スキル面の要因として「話の組み立て方がわからない」「何を話せばいいかわからない」などが考えられます。心理的な壁とスキル不足が重なることで、会話へのハードルが高くなる傾向にあるでしょう。
練習して話が上手くなると得られる4つのメリット
話し方が上手くなると、以下の4つのメリットが得られます。
- 自分に自信がつく
- 社内や取引先からの理解が得られやすくなる
- 説明時間が短縮で業務効率が上がる
- 人脈が広がりやすくなる
上記のメリットは、ビジネスシーンだけでなく私生活でも効果があります。それぞれ以下で解説していきます。
自分に自信がつく
練習によって「うまく話せない不安」から解放され、自分の伝え方に確信が持てるようになります。相手の反応が良くなると、「伝わった」という実感が得られ、成功体験の積み重ねが自信につながるでしょう。
また、会話を通じて自分の考えを整理する力が育ち、自己理解と自己肯定感が高まります。「伝えることが怖い」から「伝えるのが楽しい」へ意識が変化し、人前での発言にも前向きになれるでしょう。
社内や取引先からの理解が得られやすくなる
話し方が上手くなると、社内外での理解が得られやすくなります。
話の内容を相手へ的確に伝えられると、取引先から理解を得られ、商談成立につながる可能性が高まります。
また、部下から上司への説明がわかりやすければ、話の要点や経緯、理由などを正しく伝えられるため、承認をもらいやすくなるかもしれません。
そのため、従業員と企業の双方にとって、大きなメリットがあります。
説明時間が短縮で業務効率が上がる
話し方が上手くなると、説明時間の短縮につながり、業務効率が向上します。
話の要点を的確に伝えられると、相手に話を理解してもらいやすくなります。しかし、説明が分かりにくい場合は、話の要点を整理せずに説明を始めるために、相手の理解が深まりません。
例えば、1時間かかっていた会議が30分で終わると、空いた時間を他の業務に充てられ、全体の生産性が向上します。
そのため、説明が分かりやすければ、説明する側とされる側の双方にとってメリットがあります。
人脈が広がりやすくなる
話し方が上手くなると、人脈形成の拡大にも影響します。
日頃から良好なコミュニケーションを築けると、相手の協力を得やすく、新たな社交の場に呼んでもらえる可能性があります。
社内外に広がる人脈は、仕事を進めるうえで有力な武器になり、情報が欲しい時や協力を求める時などに有効です。
会社の飲み会や業界のイベントなどで、話が上手な人は自然と周りの人を引き付け、新たな人間関係を築きやすく、将来的なビジネスチャンスにもつながる可能性もあります。
話し上手になりたい人が普段から意識すべき3つの習慣
話し上手になりたい人が普段から意識すべき習慣は、主に以下の3つが挙げられます。
- 相手の名前を呼ぶ
- 質問で会話を広げる
- 笑顔でうなずきながら聞く
それぞれの習慣について、以下で詳しく解説します。日常の中でこれらの習慣を意識することで、自然と話し上手になれるでしょう。
相手の名前を呼ぶ
相手の名前を会話に織り交ぜることで、心理的な距離が縮まりやすくなります。「○○さん、おはよう」「○○さん、それ面白いですね」といった一言が、相手に”自分を認めてもらえている”という印象を与えるでしょう。
ビジネスでもプライベートでも、会話の最初に名前を呼ぶことで信頼感を築きやすくなります。日常的に意識することで、相手との関係性がスムーズに深まるでしょう。
質問で会話を広げる
質問を投げかけることで、相手に「自分に興味を持ってもらえている」と感じさせることができます。オープンクエスチョン（はい・いいえで終わらない質問）を意識することで、会話が広がるでしょう。
例えば、「どんなきっかけで始めたんですか？」「その後どうなったんですか？」といった質問です。質問を通じて共感のきっかけを作り、自然なキャッチボールが生まれます。話すよりも”相手を引き出す”姿勢が、話し上手への近道と言えるでしょう。
質問力を鍛える方法について詳しく知りたい方は、こちらの記事をご覧ください。質問力を鍛えるトレーニング方法を7つ紹介しています。
質問力を鍛えられる7つのトレーニング方法！ 質問のコツと鍛えるメリット
笑顔でうなずきながら聞く
表情とリアクションは、言葉以上に信頼感を与える要素です。にこやかにうなずきながら聞くことで、相手に安心感を与えることができるでしょう。
話し手が「この人に話すと楽しい」と感じるようになり、好印象につながります。聞く姿勢を意識することで、自然と相手もあなたに心を開くでしょう。
話し上手になるための実践トレーニング方法4選
話し上手になるための実践トレーニング方法は、主に以下の4つが挙げられます。
- スクールやセミナーでプロから学ぶ
- 録画して自分の話し方を客観的にチェックする
- 読書や映画鑑賞・日記でインプット・アウトプットを行う
- オンライン会話やアプリで実践練習する
それぞれの方法について、以下で詳しく解説します。自分に合ったトレーニング方法を選んで、話し上手を目指しましょう。
スクールやセミナーでプロから学ぶ
プロ講師による話し方講座では、話し方のクセや表現の偏りを客観的に指摘してもらえます。あがり症や人前で話す不安を持つ人に向けた実践型の講座が多く、段階的に克服が可能でしょう。
目的別に「雑談力」「発声」「人前で話す練習」など専門的な内容を選択できます。対話の場で実際に声を出しながら学ぶことで、頭で理解するだけでなく「体感的」に習得できるでしょう。
オンライン受講も可能なサービスが増えており、自分のペースで継続的に学べます。話し上手になるためのスクールをお探しなら「コミュトレ」がおすすめです。
録画して自分の話し方を客観的にチェックする
録画機能を使うことで、自分の話のテンポや表情、姿勢を客観的に確認できます。会話の癖や「えー」「そのー」などの無意識な口癖を把握しやすくなるでしょう。
ビデオ会議ツールを活用して、実際の会話シーンを振り返り、改善点を具体化できます。録画を繰り返すことで、自分の成長過程を可視化し、モチベーション維持につながるでしょう。
単なる録音ではなく映像で確認することで、非言語的要素（表情・姿勢）の改善も可能です。自分の話し方を客観的に見直すことで、より効果的なトレーニングができるでしょう。
読書や映画鑑賞・日記でインプット・アウトプットを行う
映画鑑賞では、登場人物の言葉の選び方や表情・感情の表現方法を学べます。日記をつけることで、自分の考えや感情を言葉で整理する力が養われるでしょう。
読書や動画を通して新しい知識を取り入れ、話題の引き出しを増やせます。書く・見る・読むの繰り返しが、語彙力や伝え方の幅を広げるトレーニングになるでしょう。
オンライン会話やアプリで実践練習する
オンライン通話や会話アプリを利用して、リアルな対話の練習を重ねることが重要です。画面越しでは声が低く聞こえやすいため、普段より高めの声で明るい印象を与えるでしょう。
相手の反応を見ながらリアクションを大きめに取ることで、距離を縮めやすくなります。会話が苦手な場合は、まず他者の会話配信を視聴して話し方のコツを学ぶ方法も有効です。
オンライン練習を続けることで、実生活のコミュニケーションにも自信が持てるようになるでしょう。自分のペースで実践を積み重ねることが、話し上手につながります。
話し上手になる方法に関するよくある質問
話が上手くなる方法に関するよくある質問は以下の4つです。
- そもそも会話の仕方がわからない場合は？
- 会社で異性の部下と会話するコツは？
- 話が上手い人は頭いいの？
- 雑談などで話が盛り上がらない人の特徴は？
それぞれの質問に対する回答を参考に、自分のコミュニケーションスキル向上に役立ててください。
そもそも会話の仕方がわからない場合は？
会話の仕方がわからない場合は、以下のポイントを意識して練習しましょう。
- 相手の話を引き出すために聞き上手を意識して質問を増やす
- 会話が続かない原因を特定し、5W1Hを意識して質問する
- 相手のリアクションや表情を観察しながら話を進める
例えば、「最近見た映画はありますか？」という質問から始め、相手の答えに応じて「どんなところが面白かったですか？」と掘り下げると、自然な会話の流れを作れます。
ただし、会話が不得意な方は、自己開示が苦手な場合が多いため、少しずつ自分の情報を出す練習が必要です。
会社で異性の部下と会話するコツは？
会社で異性の部下と会話する際は、以下のポイントを意識しましょう。
- 共通の話題や興味をもてるジャンルを探す
- 緊張せずリラックスした態度で会話する
- プライベートのことを聞きすぎない
- 男女平等の立場を心がける
例えば、仕事の話題から始めて、「休日はどのようにリフレッシュしていますか？」といった一般的な質問に移行すると、自然に会話を続けられます。
話が上手い人は頭いいの？
一般的に、話が上手い人は知的な印象を受けますが、必ずしも頭のよさと直結するわけではありません。
頭がいい人は、単に話が速いだけでなく「知的な勇気」をもっています。「知的な勇気」とは、正解がない難しい問題に対して粘り強く考え、周囲を巻き込みながら前に進める力です。
そのため、頭がいい人は直感力が優れ、難局に対しても適切に対応できる傾向があります。議論の場では構造的に話をまとめ、相手に理解しやすいように伝えられるため説得力が向上します。
つまり、話が上手いことと頭のよさには一定の相関関係はありますが、話し方のスキルは練習により向上可能です。
そのため、効果的な伝え方を学び、知識や経験を積み重ねると、誰でも「頭がいい人」のような話し方ができます。
雑談などで話が盛り上がらない人の特徴は？
雑談で話が盛り上がらない人には、以下の特徴があります。
- 相手の話をさえぎり、すぐに自分の話に切り替えてしまう
- 無表情で愛想がなく、相手に話を続けたいと思わせない
- 語彙力やボキャブラリーが不足し、話が広がらない
- 自分の話ばかりして相手に配慮しない
上記に心当たりがある場合は、先に紹介した「話し方が上手くなる方法」を意識的に実践してみましょう。
相手の話に耳を傾け、共感を示しながら、適度に自分の意見や経験を交えると、自然で楽しい雑談ができます。
雑談力を上げるトレーニング方法について詳しく知りたい方は、こちらの記事をご覧ください。雑談に必要な3つの能力を鍛える方法を4つ紹介しています。
雑談力を上げるトレーニング方法4選！雑談に必要な3つの能力を鍛えて会話上手に
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