「会話を盛り下げてしまう」「誤解されやすい」など、口下手が原因で人間関係がうまくいっていない方は多いでしょう。
口下手を直すには、原因をしっかり分析したり、非言語コミュニケーションを身につけたりするのがおすすめです。
本記事では、口下手を詳しく解説するとともに、口下手な原因や直し方を紹介します。
最後まで読み進めることで、自分が口下手な原因や、今後の努力の方向性を見つける参考になるでしょう。
また、「コミュトレ」の公式LINEからビジネスチェックを受けると、自身のコミュニケーション能力の強み・弱みを可視化できます。
口下手な原因や身につけるべきスキルが具体的にわかるため、口下手を直したい方は、ぜひ下記から公式LINEを追加してみてください。
目次
口下手とは？
口下手とは、自分の考えや思いを、うまく他者へ伝えられないことを意味する言葉です。
主に、以下のような文脈で用いられます。
- 口下手で誤解されやすい
- 口下手で友達が少ない
- 口下手で褒めるのが苦手
口下手か否かに、無口かお喋りかはあまり関係ありません。肝心なのは、言葉で相手を納得させたり、喜ばせたりできないことです。
特に「褒めたつもりが怒らせてしまう人」や、「長々と話しても肝心な部分を伝えられない人」が、口下手とされます。
また、そのような方は、職場での人間関係に問題を抱えてしまいがちです。
本記事を参考にして、自分自身の口下手な原因を分析し、それに合わせたトレーニングを行いましょう。
口下手の類義語には何がある？
本章では、口下手に対する認識を深めるため、以下の3つの口下手の類義語も紹介します。
- 話し下手
- 訥弁
- 口重
自身の状況や原因を分析するのにも役立つため、ぜひお読みください。
話し下手
話し下手とは、話すことへの苦手意識から、うまく話せないことを意味する言葉です。
人見知りや注目される緊張によって、言葉が出てこなくなったり舌がうまく動かなかったりする人を、話し下手と表現します。
言葉を間違える口下手とは異なり、そもそも言葉をうまく発せなくなると覚えておきましょう。
周囲とのコミュニケーションに問題を生じさせる点は同じなため、こちらも原因を分析し、解決に取り組む必要があります。
訥弁
訥弁（とつべん）とは、つっかえながら喋るなど、話し方がなめらかでないことを指す言葉です。訥々（とつとつ）とも表現します。
具体的には、スピーチをしている人が噛み噛みで話す姿を、「訥弁で苦しんでいる」「訥々と話す」などと言います。
言葉に詰まりながらも話す状況を指すため、頭が真っ白になってしまった人を訥弁とは表現しません。
話し下手な人の喋る様子が、訥弁に該当すると覚えておくとよいでしょう。
口重
口重（くちおも）とは、言葉がスムーズに出てこないことを意味する言葉です。
話がつっかえている点から訥弁と似ている印象を受けますが、口重は言葉数自体が少ないことも含みます。
「軽率に話さない」「物言いが慎重」など、口が堅い・寡黙に近い意味もあると考えるとよいでしょう。
ただし、言われた人はよい印象を受けないため、誉め言葉として使われることはあまりありません。
口重もビジネスでは対人関係に問題を生じさせるため、改善を図りましょう。
口下手になってしまう5つの原因
本章では、なぜ相手を納得させたり喜ばせたりできないのか、口下手になってしまう5つの原因を紹介します。
- 頭でわかっていても言葉が出ない
- 無意識に1人でいることを好んでいる
- 自分に自信がない
- 過去のトラウマがある
- 話を端的にまとめられない
対人関係がうまくいっていない人は、原因を究明する際の参考にしてください。
頭でわかっていても言葉が出ない
口下手になってしまう原因として、頭でわかっていても言葉が出ないことが挙げられます。
「どのように言うのが正解だろうか」「本当に言っていいのか」と、ピッタリな言葉を考えすぎてしまっているためです。
これは、会話の経験が不足している人や、真面目・繊細な人によく見られます。
正しいタイミングで発言できないと、「意見を言う気がないんだろう」「嫌われているんだろうか」と、相手に思われます。
本やニュースから語彙を学んだり、話がうまい人の真似をしたりしてみてください。
無意識に1人でいることを好んでいる
無意識に1人でいることを好んでいることも、口下手になってしまう原因です。
他者とのコミュニケーションをわずらわしく感じて、無意識のうちに会話をさっさと終わらせようとするためです。
相手が納得する前に切り上げたり、相手を思いやる一言を省いたりしては、気持ちや考えを正しく伝えられません。
職場で良好な人間関係を構築するには、相手のことを考えて言葉を送るのが大切です。
「黙々と作業がしたい」「ペースを乱されたくない」と思っている方は、会話が必要最低限になっていないかを見直してみてください。
自分に自信がない
口下手になってしまう原因として、自分に自信がないことも挙げられます。
相手を不快にさせないかとの不安から、発言を控えてしまうためです。
周囲から「自己主張しない人」と思われて余計に発言しづらくなり、最終的になにも言えなくなってしまうでしょう。
このような方は聞き上手でもあり、人間関係のトラブルを生じさせずに過ごせます。しかし、ビジネスでは時に、自分の意見や考えを表明しなければいけません。
「急に意見を言うのも気まずい」と思う場合は、普段の雑談の中で、自ら話題を提供してみましょう。
過去のトラウマがある
過去のトラウマも、口下手の原因になります。周囲に対する警戒心から、話す気力が湧かなかったり、当たり障りのない発言しかできなくなったりするためです。
過去のトラウマに関しては、自覚できていないケースも多々存在します。
自分の意見が言えない原因がわからない場合は、周囲へ心を開けるかを考えてみましょう。
また、過去のトラウマとしては、以下のようなものが考えられます。
- 悩みや相談を言いふらされてしまった
- 仲間外れにされた
- 誤解されたり怒らせたりした
思いあたる方は個人を見て信頼できるか考えたり、意見交換も必要と割り切ったり、対策を講じてみてください。
話を端的にまとめられない
口下手の原因として、話を端的にまとめられないことも挙げられます。
「要点を話す」「わかりやすく構成する」など、技術的な部分が不足していると、考えや意見をうまく伝えられなくなるためです。
話を端的にまとめられない人は、伝えたい内容が絞れず、余計な話もしてしまいがちです。
特に、「結局なにが言いたいの？」「要点は？」などと言われた経験のある方は、その傾向があります。
そのような方は、自分の話すスキルを鍛えるのが大切です。後述する口下手の直し方も参考にして、ぜひ改善に取り組んでください。
口下手が仕事で困るシーンとは？
口下手になる原因は、心理的な問題や話す技術の不足です。
本章では、そのような原因を放置した場合に発生する、仕事で困るシーンを紹介します。
- 上手く指示を出せない
- 意見を言えない
- 会話を盛り上げられない
解決する方法も簡単に紹介するので、参考にしてください。
上手く指示を出せない
口下手な人が仕事で困るシーンとして、部下やチームメンバーへの指示出しが挙げられます。
口下手な人の指示は、仕事の生産性を下げがちです。
長い割に要点がまとまっておらず、言葉足らずでモチベーションの低下をうながすためです。
上手な指示は簡潔で誰が聞いてもわかり、指示された側のモチベーションも上がります。
うまく指示を出せなければプロジェクトを成功に導けず、自分の評価は低下します。
どのように言われるとわかりやすいか、やる気を削がないかを、相手の立場に立って考えてみてください。
意見を言えない
意見を言えないことも、口下手な人が困るシーンとして挙げられます。
自信や技術が不足しており、頭の中の意見・考えを口にするのが苦手なためです。
また、意を決して発言しても技術不足だと、「なにが言いたいんだ？」と返されることがあります。
そのような経験があるとさらに口が重くなり、なにも発言できなくなってしまうでしょう。
意見を言えずに困っている方は、まずは技術を磨くのがおすすめです。
端的にわかりやすく伝える技術を身につけ、相手を説得できるようになれば、発言するのも楽しくなります。
会話を盛り上げられない
口下手な人が困るシーンとして、会話を盛り上げられないことも挙げられます。
口下手な人の多くは、当たり障りのない会話は苦手としていません。しかし、一歩突っ込んだ話やジョークは苦手な傾向があります。
そのため、職場や取引先での雑談を、盛り上げられません。
真面目な印象を与えられればよいですが、つまらない・嫌われているなどの印象を持たれた場合、今後の人間関係に問題が生じてしまいます。
口下手で会話を盛り上げられない人は、相づちや笑顔を心がけ、聞き上手を目指してみてください。
口下手の直し方3選
口下手だと、仕事で困るシーンに何度も遭遇します。いらぬトラブルを招かないためには、口下手の改善に取り組むのが大切です。
そこで、本章では口下手の直し方を3つ紹介します。
- 実践型スクールに通う
- 事前に話す内容をまとめる
- 非言語コミュニケーションを交える
自身に合った方法を探す参考になるので、ぜひお読みください。
実践型スクールに通う
口下手の直し方として、実践型スクールの活用が挙げられます。
口下手を直すには、実践的な環境でトライ＆エラーを繰り返すのが効果的です。しかし、自身の職場でトライ＆エラーを行うのは、避けたい方が多いでしょう。
実践型スクールに通うと、失敗が前提とされている環境で、プロのアドバイスとフィードバックを受けながら練習できます。
そのため、口下手を直すには実践型スクールがおすすめです。
「コミュトレ」では10万人のビジネスパーソンのデータを分析し、実際の現場を想定した350種類以上のトレーニングがあります。
あらゆるパターンでの「今なにを言うべきか」を学べるため、実際の現場により活かしやすい話し方が身につくでしょう。
事前に話す内容をまとめる
口下手の直し方として、事前に話す内容をまとめる方法も挙げられます。
相手にわかりやすいように内容を整えておくと、長々と話して結局伝わらなかった、などの事態を防げるためです。
特に、口下手な人はPREP法を用いるのがおすすめです。
PREP法とは、結論を最初に伝える構成方法で、要点を簡潔に述べるのに役立ちます。
使い続けるうちに自然と、話を端的にまとめられるようになるでしょう。
最初から突発的な会話に応用するのは難しいため、まずは自分のタイミングでできる、報連相や指示出しの際に使ってみてください。
慣れてくると突発的な会話でも少し間を置くだけで、うまくまとめてから話せるようになります。
非言語コミュニケーションを交える
非言語コミュニケーションを交えて話すことも、口下手を直す方法です。
非言語コミュニケーションとは、言語以外で相手に情報を伝えることで、主に以下を用いて行います。
- 表情
- 声の大きさ・スピード
- 身振り手振り
これらをうまく活用できると、言葉が足りないことによる誤解を減らせます。
たとえば、口下手な人は部下に仕事のやり直しを命じる際に、怒っていなくとも言葉足らずで部下を傷つけてしまいます。
しかし、ゆっくりと笑顔で言いつつお願いのジェスチャーを添えれば、言葉足らずでも部下を傷つけません。
このように、非言語コミュニケーションも使って考えを伝えられれば、口下手だと思う人はいなくなるでしょう。
まとめ｜口下手の直し方でお悩みの方に、無料セミナーがおすすめ
口下手の原因には、心理的要因や技術的要因があります。直したい方は、まず技術を磨き、自信をつけるのがよいでしょう。
「話の要点をまとめる」「非言語コミュニケーションの活用」を意識して、改善に取り組んでみてください。
また、技術を磨いて口下手を直す際には、自身の弱点がどこにあるのかを分析するのも大切です。
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なぜ自分が口下手なのかを可視化でき、その部分を集中的に伸ばす方法も学べるため、最短で口下手を直せるでしょう。
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