話し方を改善する前に知っておきたい「自分の課題」の見つけ方
人前で緊張する、会議で発言できない、話がまとまらない、上司への報告がうまくいかない。
こうした話し方の悩みは、表面的には同じように見えても、原因は人によって異なります。さらに、その原因が「知識」「実践」「自己認識」のどこにあるかによって、必要な練習も変わります。
自分に合わない練習を続けて遠回りしないために、まずは自分がどこでつまずいているのかを整理してみましょう。
- 同じ悩みでも原因が異なる理由
- 話し方の課題を整理する3つの視点
- 自分の話し方の課題を見つける方法
- 客観的なフィードバックを受けるメリット
このような経験はありませんか？
- 人前に立つと、緊張して頭が真っ白になる
- 会議で意見があっても、発言のタイミングを逃してしまう
- 話しているうちに、何を伝えたいのか分からなくなる
- 上司への報告で、何度も聞き返される
- 改善方法を試しても、なかなか変化を感じられない
こうした悩みが起こるのは、単に「話し方が下手だから」とは限りません。
話す内容を整理する方法を知らない場合もあれば、方法は分かっていても、本番では実践できない場合もあります。また、自分では気づいていない話し方のクセが影響している可能性もあります。
大切なのは、表面的な悩みだけで判断せず、悩みが起きている本当の原因を整理することです。
同じ悩みでも、原因は人によって異なる
「会議で発言できない」原因は、一つではありません
例えば、同じ「会議で発言できない」という悩みでも、次のような原因が考えられます。
- そもそも意見が思いつかない
- 意見はあるが、うまく整理できない
- 発言するタイミングが分からない
- 否定されたり、間違えたりするのが怖い
- 緊張すると言葉が出なくなる
原因が違えば、必要な対策も変わります。
表面的な悩みだけを見て「とにかく発言回数を増やそう」と考えても、本当の原因に合っていなければ、思うような改善につながらない可能性があります。
改善すべき原因は人によって異なるのです。
原因はさらに、3つの課題に分解できる
話し方の原因を整理するときは、「何ができていないか」だけでなく、なぜできていないのかまで考える必要があります。
話し方の課題は、大きく次の3つに分けられます。
-
1
知識の課題
「やり方を知らない」状態です。
- 話の組み立て方を知らない
- 場面に合った伝え方を知らない
- どの順番で伝えればよいか分からない
- 会議や報告など、場面ごとの伝え方を知らない
知識の課題がある場合は、話し方の型や考え方を学ぶことが必要です。
例えば、結論・理由・具体例の順番で話す方法を知るだけでも、伝わりやすさが変わることがあります。
-
2
実践の課題
「知っているが、できない」状態です。
- 方法は理解しているが、本番では使えない
- 緊張すると、学んだことを忘れてしまう
- 実際に話す練習が不足している
- 知識を仕事の場面に応用できない
実践の課題がある場合は、知識を増やすだけでなく、実際の仕事に近い場面で繰り返し練習する必要があります。
「分かること」と「本番でできること」は別です。方法を知っていても、使う経験が少なければ、必要なときに再現できないことがあります。
-
3
自己認識の課題
「どこが課題か分からない」状態です。
- 自分の話し方のクセに気づいていない
- 自分では伝わっていると思っている
- 相手にどう見え、どう聞こえているか分からない
- できている部分と、改善すべき部分を区別できない
自己認識の課題がある場合は、自分の話し方を客観的に確認する必要があります。
自分では分かりやすく話しているつもりでも、聞き手には結論が伝わっていないことがあります。反対に、自分では苦手だと思っている部分が、相手から見ると問題ではない場合もあります。
同じ原因でも、課題の種類は異なる
例えば「考えを整理できない」という原因でも、実際に抱えている課題は異なります。
-
整理する方法を知らない
→ 知識の課題 -
PREP法などを知っていても、本番では使えない
→ 実践の課題 -
自分では整理して話せていると思っている
→ 自己認識の課題
つまり、話し方の悩みには複数の原因があり、さらにその原因が「知識・実践・自己認識」のどこにあるかを見極める必要があります。
そのため、表面的な悩みだけから、本当に必要な練習を判断するのは簡単ではありません。
自分の話し方の課題を見つける3つの方法
自分の課題を知るために、まずは次の3つを試してみましょう。
-
1
困った場面を振り返る
「いつ、どこで、何につまずいたか」を具体的に振り返ります。意見が出なかったのか、整理できなかったのかなど、困った状況を分けて考えることがポイントです。
-
2
自分の話を録音・録画する
短い報告やスピーチを記録し、話の順番や長さ、声、表情を確認します。自分の感覚ではなく、実際の話し方を見ることで、クセや改善点に気づきやすくなります。
-
3
第三者に意見を聞く
家族や友人、同僚などに話を聞いてもらい、分かりやすかった点と伝わりにくかった点を確認します。自分では気づきにくい強みや課題を、相手の視点から整理できます。
この3つを試すことで、自分の話し方を振り返りやすくなります。ただし、改善の優先順位を正しく判断しにくいこともあります。
自分だけで判断すると、改善の方向がずれることがある
自分では正しく振り返っているつもりでも、判断がずれることがあります
自分の話し方を振り返ることは大切です。しかし、自己判断だけでは、次のようなズレが起こる場合があります。
- 表面的な症状だけを直そうとする
- できている部分まで課題だと思ってしまう
- 本当の原因とは異なる練習を続けてしまう
- 一度に多くの課題を改善しようとする
- 変化を感じられず、練習を途中でやめてしまう
例えば「話が長い」という悩みがあっても、単に短く話す練習をすればよいとは限りません。
結論が決まっていない場合もあれば、情報の優先順位を整理できていない場合もあります。また、相手に誤解されたくない気持ちから説明を増やしている場合や、自分の話が長いこと自体に気づいていない場合もあります。
同じ「話が長い」という悩みでも、原因が違えば必要な対策も変わります。 自分の原因と課題の種類を正しく整理することが重要です。
第三者の視点があると、改善の方向を絞りやすい
自分で振り返っても課題が分からない場合は、実際に話している様子を第三者に見てもらう方法があります。
第三者からフィードバックを受けることで、次のことを整理しやすくなります。
- 自分では気づきにくい話し方のクセ
- 相手に伝わっていること
- 相手に伝わっていないこと
- すでにできていること
- 最初に改善すべきポイント
- 自分に合った練習方法
客観的な視点を取り入れることで、改善点を増やすのではなく、優先して取り組むべき課題を絞りやすくなります。
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自分の課題と、改善の優先順位を整理できます
コミュトレの無料体験トレーニングでは、実際に話す体験を通じて、現在の話し方を客観的に確認します。
無料体験では、次のことを整理できます。
- 自分では気づきにくい話し方のクセ
- 悩みが起きている原因
- 知識・実践・自己認識のどこに課題があるか
- 最初に取り組むべきポイント
- 自分に合ったトレーニング方法
- コミュトレが自分に合っているか
無料体験は、単にコミュトレの説明を聞く場ではありません。 実際に話すことで、自分の現在地と次に取り組むべきことを確認する機会です。
無料体験トレーニングで叶うこと
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1
仕事の場面を想定した実践ができる
会議での発言や上司への報告など、仕事で起こりやすい場面を想定して話します。実践を通じて、内容の組み立て方や伝え方だけでなく、緊張した状況でも再現できるかを確認できます。
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2
実際に話した内容へのフィードバックがもらえる
実際の話し方をもとに、できていることと改善すべきことを整理します。自分では気づきにくいクセを把握できるため、改善の方向を具体化しやすくなります。
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3
悩みや目的に応じた課題が整理できる
同じ悩みでも、原因や課題の種類は人によって異なります。現在の状態を確認しながら、自分が最初に取り組むべきポイントを整理します。
無料体験トレーニングへの参加について
無料体験トレーニングは、オンラインで自宅から参加できます。
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参加前に確認しておきたいこと
- 所要時間は約90分です
- 画面と音声をONにして参加します
- 無理な勧誘はありません
- 体験後に必ず受講する必要はありません
- 体験後に、自分に合うかどうかを判断できます
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参加までの流れ
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1
希望日時を選ぶ
申込フォームから、無料体験トレーニングの希望日時を選びます。
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2
予約確定の案内を受け取る
予約内容や当日の参加方法について、事前に案内を受け取ります。
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3
オンラインで無料体験に参加する
案内された方法で接続し、実際に話すトレーニングを体験します。
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4
強み・課題・改善ポイントを確認する
実践を振り返り、現在できていることや、改善すべきポイントを整理します。
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5
必要に応じて今後の学習を検討する
確認した内容をもとに、コミュトレが自分に合うかどうかを判断します。
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自分に合った改善・練習を始めるために
話し方の悩みを改善するために大切なのは、やみくもに練習を始めることではありません。
同じ悩みでも原因は人によって異なり、さらに、その原因が「知識・実践・自己認識」のどこにあるかによって、必要な対策も変わります。
まずは困った場面を振り返ったり、自分の話を録音・録画したりして、現在の状態を確認してみましょう。
それでも自分の課題や改善の優先順位を判断しにくい場合は、実際に話している様子を第三者に見てもらう方法があります。
自分では判断しにくい話し方のクセや課題を、実際に話す体験を通じて確認してみませんか。 すでにできていることや最初に改善すべきポイントも整理できます。
